产生投诉的原因有();客人对无形的服务不满;饭店管理不善和客人对饭店的有关规定不了解或误解。
客户服务团队希望培训团队能对他们的新员工进行培训,但是培训团队认为客户服务团队自己对这些员工进行培训效果将会更好;而客户服务团队表示他们近期没有时间来培训员工。这个冲突产生的根本原因是()。
某软件开发项目在项目的最后阶段发现对某个需求的理解与客户不一致,产生该问题最可能的原因是()
渗水设施应定期采用高压水冲洗、负压抽吸等方法进行清理维护,渗水设施的检查时间宜在雨后(),发现路面明显积水的部位,应分析原因,及时采取维修保养措施。
超个人心理学产生的基本原因有两方面,一是对人本主义心理学过度强调‘自我“的不满,二是()
通常房屋损坏的原因主要是人为因素,包括对物业的使用不当,设计施工质量低劣、维修保养不善等等。
根据客房计划维修保养表要求:下列酒店每年对所有硬件进行维保最长间隔时间为下列哪一项()?
对采用风扇的弧焊变压器,对风扇维修保养,加注黄油的时间一般为()
对技术风险过大,保养维修复杂,使用时间短的设备,应选择()。
病人对医生产生不满的原因有()
客户对保养维修费用产生不满的原因,可能有()
弯管机和切管机运用中如发现电动机轴承过热,首先应检查出产生过热的原因,然后按机床维修保养规程进行维修。其过热原因是()等。
客户因不满而产生抱怨有多种原因,下列不是主要的原因()
客户有时不用信函或电话投诉,而是不惜时间和精力上门提出投诉,他们的不满可能更严重,或对投诉处理的期望值更高,这类投诉属于()。
当客户购买或使用产品和服务的时候,对产品本身和企业服务都抱有良好的期望,当得不到满足的时候,客户心理就会失去平衡由此产生的抱怨和不满行为,就是客户投诉。
善用预约系统,客户能够安排自己感到方便的服务时间进厂维修保养,也可以有效地节省维修准备与等待的时间。()
客户因排队时间过长产生不满时,网点负责人应()
客户表示收到商品少件,此时可能产生的原因是?()
对账户开户时间不满()的客户,首次出售支票的数量原则上不得超过
(不定项选择)空调滤芯使用一段时间不及时保养,可能产生的影响()
超偏载检测装置由于设备、维修保养不当及违规操作等原因,造成责任连续停机时间超过(),不超过48小时,为二类故障
客户投诉产生的原因中,属于客户对产品服务内容不满的是()。多项选择题
客户投诉产生的原因中,不属于对服务信息反馈不满的是()。单项选择题
()应对每台车辆建立车辆档案,记录车辆的主要数据和资料,包括:车辆型号、购买时间、保养记录、维修记录、出现故障、原因等