图文声像导游和实地口语导游两种方式各有优势又相辅相承在导游服务中应以实地口语导游为主，图文声像导游为辅；实地口语导游也要善于利用图文声像进行导游服务，更好地满足各国各地区游客对高水平导游服务的需要
导游人员该如何做好老年旅游者的服务工作？
报关员是代表一个企业向海关办理报关事项的人员，他既要对本企业负责，同时也要认真履行其职责，配合海关做好工作。按照规定，报关员在报关活动中应履行下列哪些义务()
由于专业设备主管在生产一线的特殊地位，要求既要熟悉（）等各项标准，又要掌握作业区人员的精神状态和工作业绩，同时还需有管理整个作业区的能力。
早餐品种除粮食外，还应有蛋白质含量高的食物；既要有主食也要有副食；既要有干的，也要有稀的。请每项各说出两种以上的食物。
根据《导游人员管理条例》规定，对导游人员()的违规行为，既要处罚导游人员，也要处罚导游人员所在旅行社。
导游工作的对象是形形色色的游客，掌握必要的心理学知识对于带好团队具有重要的意义导游要随时了解游客的心理活动，有的放矢的做好服务工作，从而使游客在心理上得到满足，在精神上获得享受
景区导游工作看似简单，要做好并不容易，必须勤学苦练，熟练掌握景区讲解的基础知识和基本技能，才能胜任导游工作，让游客满意
导游人员的心理状态直接影响服务质量导游带团吃不好，睡不稳，既要跟随游客一起爬山涉水，还要提供景点讲解和生活服务，还随时可能承受游客各种各样的误解、抱怨或投诉，工作相当辛苦，如果没有吃苦受累的心理准备，就很难正确对待导游工作，很难善待游客。
材料员要热爱本职工作、爱岗敬业、工作认真、遵纪守法、遵守建设行业职业道德规范。一切建筑工程的设计、施工，都必须从广大人民群众的根本利益出发，既要立足于发展生产、美化环境，改善人民生活，又不能脱离国情。严格按照精心设计的图纸和设计要求科学组织施工，确保工程质量。"百年大计，质量第一"，一切都要向人民负责，向用户负责。施工中在原材料使用和设备安装上，不以次充好，不偷工减料。请结合工作体会回答以下问题。材料员为了保证工程进度、安全和质量，认真调查研究和掌握第一手资料，做好岗位工作，当好参谋，必须（）。
在旅游审美活动中，导游员要掌握好活动节奏，既要努力使其适应旅游者的（）。
导游人员做好导游服务工作的根本是要树立（）。
护理人员在言谈举止方面既要亲切关怀也要严谨有度，保持恰当的护患关系，不利用与患者建立的良好关系谋取利益或发展超出工作范围的关系，体现了护理人员（）的道德品质。
导游人员如何为宗教旅游者做好服务工作？
在培训中既要掌握企业培训的总原则，也要考虑到（）的培训特点。
（）是全面负责企业信息工作的主管，既要懂信息技术，又懂业务管理，是身居高级管理职位的复合型人才。
导游人员在讲解时要正确掌握语音、 语气和语调,既要有鲜明生动的语言,又要注意语言的音乐性和节奏感。这说明导游讲解应
_______是导游人员做好导游服务工作的基本保证。
27、当今导游人员要真正做好导游服务工作，必须当好“八大员”，下列选项中属于“八大员”的有（）。
银行业从业人员应当遵守岗位管理规范，严格执行业务规定和操作规程，防范利益冲突和道德风险，尽职、尽责、尽力做好本职工作？（）
各地各有关部门尤其是基层社区组织要积极做好入境来(返)黔人员健康申报工作，引导入境来(返)黔人员及其亲友、接待单位等主动向目的地社区(村、居)如实申报等情况，全面准确掌握入境人员相关情况。()
在旅游审美活动中，导游员要掌握好活动节奏，既要努力使其适应旅游者的审美情趣。（)
47、身居高位的张英家里既要多购置田产，也要多买珍异之物。
服务人员严格执行首问责任制，接待乘客问询时有问必答，尽力为乘客提供必要的帮助，使用普通话以及文明用语，并掌握与服务岗位相关的基本英语会话（）
