服务监测为服务评估提供了对目标的()和结果检查的数据,从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。

A . A、服务检查 B . B、结果监控 C . C、客户监测 D . D、过程监控

时间:2022-10-04 09:34:47 所属题库:卷烟服务营销服务监控与评估题库

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