电信集团电子运维系统客户保障模块中，政企客户工单接单后要求在（）分钟内进行“故障定位反馈”。
SG186系统中在“工作任务>>已办工作单”中的工单是（）
电信集团电子运维客户保障模块派发故障工单各省应在（）分钟之内进行定位反馈。
故障客户回访时限是故障工单派发24小时后回访，（）内完成。
总部响应中心进行故障定位，直接向地市公司（）派发故障工单。
电信集团电子运维网络保障模块派发电子工单，申告上海广州S-64N0001IP电路中断，经查为传输承载层故障，为了尽快恢复业务，应采取的措施是：（）。
电信集团电子运维系统网络保障工单按故障等级分（）个等级。
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，差异化营销支撑类工单用于承载客户的差异化服务工作，首席客户工程师承接首席客户经理阶段性（月度、季度、半年、年度等）差异化服务计划后，通过派发差异化服务工单的方式组织客户工程师团队完成差异化服务工作。以下不属于本项工作的内容是（）。
集团电子运维系统中生成故障单时，哪些业务故障业务类别须选取带宽类来生成工单（）
EOMS新建故障工单‘是否直接派发下一级别处理’，如果选择‘否’时，工单是流转到哪个处理环节（）
翼运维收到的障碍工单上会显示用户姓名、故障现象、资源信息、身份证号码等
投诉工单是闭环的流程，建单人根据投诉内容派发投诉工单，处理人必须在一定的时限内给予处理回复，（）对投诉类工单进行质检。
根据跨省专线工单管理要求，网络监控维护部门，在主动监控到本端网络告警或接到客户投诉时，及时进行省内预处理，并要求在（）分钟内派发跨省故障处理工单或跨省故障通报。
翼运维工单处理中的故障单信息包括（）。
电信集团电子运维系统网络保障模块.电子工单考核指标中的结单及时率要求标准是：参与故障处理各方均完成故障处理并在系统内回单后，建单方应在（）分钟内对该工单进行确认和结单处理。
手机掌上运维系统如派发的工单不属于本人维护范围时，可以直接不管此条故障（）
用户来电反馈外省地址网络信号不好的情况，请优先引导用户拨打当地客服，不用派发工单。如遇用户强烈不认可使用移动障碍预处理派发工单时，大家需手动把派发部门改成投诉处理中心。（)
DD08ZG073304 抢修调度班在接到故障信后5分钟内在信息系统中录入故障信息，生成报障单。对于低压故障，由运维班组填报生成报障单，进行处理（）
台区同期线损业务应用主要监控（)等业务，对台区同期线损指标异常的台区进行分析，派发异常处理业务工单。
各级运维生产部门主动发现或接到升级上报的网络重大故障时应及时将包括故障发生时间故障地点、故障原因概况、受影响客户清单等信息提交给集团客户响应部门的申告进行合并处理，不重复派发故障单。()此题为判断题(对，错)。
同一停电事件导致的频繁停电投诉，在已派发投诉工单的前提下，后续同一诉求按台区合并后（）
EOMS新建故障工单‗是否直接派发下一级别处理，如果选择‗否‘时，工单是流转到哪个处理环节（)。
SG186系统中在“工作任务＞＞历史工作单”中的工单是（)。
SG186系统中在“工作任务＞＞历史工作单”中的工单是（）
