遇高站台旅客行李物品掉下站台时，应（）。
旅客遗失物品向查找站转送时，物品重量超过5千克时，应（）
要正确选择上菜位置，操作时站在与主人成（）角的位置进行。
在列车乘务作业中，移动旅客物品时，应事先征得旅客（）并对旅客的配合（）。
在遇有旅客携带易碎、贵重物品或其他特殊物品时，（）应及时开机员小心注意。
发现旅客遗失物品无法归还，上交处理时，应编制（）
发现旅客违章携带物品时，在（），应拒绝进站或动员旅客办理托运。
砂轮机使用时，人要站在与砂轮机中心成（）角的地方。
翼上出口撤离时，负责翼上出口的乘务员应站在翼下使用口令指挥旅客迅速撤离，让旅客远离飞机。（）
当在勤务中查获禁止旅客随身携带但可作为行李托运的物品时，移交员应告知旅客可（）或（）。
为旅客递送饮品时，应手握水杯下1/3处
《铁路旅客运输安全检查管理办法》实施人工检查时,一般应由（)打开行李包裹或携带物品，必要时可由检查人员进行重点开包查验，但应尽量保持旅客物品完好。
挪动旅客物品时，应（)。
铁路旅客运输服务质量标准，服务语言在旅客、货主多的地方行走要先打招呼，不抢道;旅客、货主问话时应面向旅客、货主站立回答。（)
《铁路旅客运输服务质量规范》旅客问讯时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），应做到（），解释耐心。应知应会-《规范》
乘务员需起身站立在后服务台或客舱，面向旅客。微笑道别，提醒旅客拿起随身携带的物品（）
车站在向认领旅客交接遗失物品时，应认真核对旅客身份证件，确认物品的（)等无误后，予以签字交接。
智力残疾或精神残疾的旅客（DPNA），可安排在客舱靠窗座位；同伴应安排其外侧相邻座位。机上服务必要时，单独解释说明安全须知；需要时，协助放置或拿取随身携带物品、协助做就餐准备（）
车站遇有醉酒旅客时，现场客运人员应立即通知公安民警到场共同处置。有条件的车站应将醉酒旅客安置在单独的房间内，要求其同行成人负责看护。无同行成人时，应安排人员负责看护，防止发生意外。（)
公务航空单独运行的，对于检查中发现的除枪支弹药等武器(包括主要零部件)、易燃易爆物质和装置、管制器具外，《民航旅客禁止随身携带和托运物品目录》和《民航旅客限制随身携带或托运物品目录》规定的其他物品，经()及()签字确认后，民航安检机构登记放行。
根据《民航安全检查工作手册》第88条,旅客接受人身检查前,前传引导检查员应告知待检旅客,将随身物品、手提行李内的和旅客身着的厚重衣物等可能影响民航安检设备检查效果的物品单独取出,放置在行李托盘内接受民航行李安检设备检查（）
工作人员不得和旅客抢用机场各项资源，在与旅客相遇时应主动礼让旅客。（)
使用手锤时，不得戴手套，应站在与掌钳者成____角的位置。抡锤前，应注意周围有无行人或障碍。
应经常向旅客宣传安全常识，劝阻旅客不要站在车辆连接处，不要手扶门框、风挡，不要将头、手伸出窗外，不要向车外抛物。列车通过大桥、隧道时，应动员旅客关闭车窗并巡视车厢（）
