关于订单挽留说法错误的是()
A.客服不能主动引导客户取消订单或退货
B.客户要求取消订单或退货时需有挽留动作
C.客户提交服务单反馈降价10元,申请退货,客服可以不联系客户直接审核退货处理
D.只要促成销售,中间即使存在引导取消订单行为,此项仍算正确
时间:2024-01-07 15:09:17
相似题目
-
以下关于大赛订单的说法,错误的是()
A . 大赛订单所有服务商都可以参与
B . 大赛订单,所有服务商均是20%佣金
C . 参与大赛订单不消耗每天投标订单数
D . 不同服务商,大赛订单佣金比例不同
-
票据电子订单是系统规则生成的号码,客户打印票据必须提供票据领取号,对于订单有效期说法错误的是()
A . A.1个工作日
B . B.2个工作日
C . C.3个工作日
D . D.4个工作日
-
以下关于套餐和非套餐订单说法错误的是()
A . 套餐订单和非套餐订单,可以自主选择参与
B . 套餐订单仅有会员可以参与
C . 同一个服务商,参与套餐订单和非套餐订单的佣金是一样的
D . 套餐订单有套餐内容承诺
-
关于电子订单履行与传统订单履行的特点,下列说法不正确的是().
A . 传统零售主要是客户上门取货,电子商务零售则是企业送货上门
B . 传统零售和电子商务零售生产商品的模式相同
C . “逆物流“是电子商务形式形式下的典型特色
D . 电子商务交易下“远程”服务将代替“现场”服务
-
关于采购订单的操作,下面说法错误的是()
A . 对于已审核未关闭的采购订单,可变更处理,变更后单据依然为“已审核”
B . 已审核的采购订单可以关闭
C . 已关闭的采购订单不能执行、弃审,不影响该订单生成的下游单据的正常操作
D . 当前采购订单已经关闭,打开后不能执行其他操作
-
关于生产订单改制和挪料,如下说法错误的有()。
A . 生产订单改制时,如果选择“全部改制”则改制数量一定等于原生产订单数量
B . 生产订单改制时,不可对非标准的生产订单进行改制
C . 生产订单改制时,被改制生产订单工序资料中的委外工序不可被改制
D . 生产订单挪料是车间现场仓之间的物料转移,不会产生库存单据
-
关于出口订单业务类型为直运销售下列说法错误的是()。
A . 直运销售业务类型的销货单不能选择备货
B . 直运销售业务类型的销货单不能生成销售出库单
C . 前二者都对
D . 前二者都不对
-
以下关于订单说法错误的是()
A . 专场订单都分为套餐订单和非套餐订单
B . 套餐订单需要满足雇主需求,并且完成套餐承诺
C . 套餐订单价格固定(雇主可加价),非套餐订单雇主自主定价
D . 套餐订单与非套餐订单完全一样
-
关于酒店非担保订单的说法正确的是()。
A . 用户实际未入住,商家不向用户收取任何费用
B . 用户提前取消,商家不向用户收取任何费用
C . 用户实际未入住,商家根据其设定的取消政策向用户收取相应罚金
D . 用户在担保政策规定的最后取消和修改时间之前做取消或修改,商家不向用户收取任何费用
-
关于采购订单,下列说法正确的是()
A . 新增采购订单时,选择供应商后带出到采购订单上的交易币别、税别和业务员资料不能修改,只能到供货商基本资料中去修改
B . 采购订单在已审核条件下,订单上的任何内容都不能修改了
C . 采购订单产品明细中的单价字段可以不输价格而直接保存订单
D . 采购订单在未审核情况下,可以做下游的暂收或验收作业
-
关于卖家修改订单交易价格,说法正确的是()
A . 只有在交易状态为“等待买家付款”时,卖家才可以修改交易价格
B . 修改交易价格中,可以把价格提高或者降低
C . 卖家提交修改价格操作,单笔交易一天最多5次修改机会
D . 修改交易价格中,邮费和商品本身价格是分开算的
-
以下关于维系挽留工作的说法,错误的是哪些?()
A . A、是不计成本的
B . B、也要考虑降低成本
C . C、目的是提高客户忠诚度
D . D、以客户为中心,不需要考虑工作效率
E . E、要有明确的目标客户
-
关于挽留客户的流程,表述错误的是()。
A . A.确认客户销户的真实原因,客户态度是否坚决,判断是否可以提供其他方式的服务代替
B . B.当客户提出销户时,首先判断客户是否由于投诉而销户
C . C.当客户提出销户时,如果是投诉引起的,要导人投诉处理流程
D . D.当挽留客户不成功时。就不用留下客户的联系方式方了
-
下列关于订单融资产品说法正确的是()
A . A.办理订单融资业务,生产型客户应在农业银行信用等级AA级以上(含)
B . B.订单融资是指信用证项下的打包贷款
C . C.订单融资金额不得超过出口合同/订单货到付款部分的80%
D . D.汇款结算方式下,农业银行只办理货到付款项下的订单融资业务
-
以下关于订单和销货单的叙述错误的是()?
A . 一张订单可分批销货
B . 一张销货单可同时销多张订单的货
C . 一定要有订单才可输入销货单
D . 一张订单不可分批销货
-
关于取消订单的说法中,下列说法错误的是()。
A.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服应该主动帮助顾客取消拍错的订单
B.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服应该直接帮助顾客取消拍错的订单
C.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服有权利取消并关闭店铺中拍错的订单
D.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服有义务取消并关闭店铺中拍错的订单号
-
下列关于修改订单信息的说法,错误的是()。
A.客服提交修改价格操作无次数限制
B.卖家已操作发货,在显示“卖家已发货”的交易状态下,无法再修改客户地址
C.如果客户的订单信息和订单上备注的不一样,那么卖家就按客户订单信息进行发货
D.延长发货时间有3天、5天、7天、10天四种时间可供选择
-
关于生鲜订单,以下说法正确的是()
A.必随配送员方便选择时间派送
B.可以将商品提前从保温箱中取出派送
C.生鲜订单与其他订单无区别,送不掉可以随意放在站点
D.生鲜订单配送完成要提醒客户选择温层放在冰箱中保存
-
下面关于我行国内订单融资客户准入政策,错误的是()
A.借款人信用等级须在a-级(含)以上
B.借款人信用等级须在aa-级(含)以上
C.借款人正常生产经营2年(含)以上
D.对借款人为批发零售类企业的,其信用等级须高于其他类型企业
-
关于订单查询以下说法,错误的是?()
A.可以查询订单发货时效
B.可以查询换货发出时效
C.可以在订单修改买家地址
D.可以给买家退款
-
关于订单驱动的采购方式特点,以下陈述错误的是()
A.与供应商建立战略合作伙伴关系,签订合作框架协议,使交易手续大大简化
B.制造计划、采购计划与供货计划能够同时进行,大大缩短了交货期,实现了供应链运作同步化
C.供应商的供货活动与客户需求实现无间隙对接,大大加快物料周转,降低库存,提高物流运作效率
D.为库存采购,大大降低了库存风险,提高了企业对市场需求的快速反应能力
-
以下针对寄售退货订单类型说法错误的是()
A.寄售退货即货物从客户退到寄售仓
B.寄售退货包括两个过程,从客户退到寄售仓,从寄售仓退到工厂
C.从客户退到寄售仓时不但产生开票流也产生实物流
D.从寄售仓退到工厂时,只产生实物流不产生开票流
-
关于“订单信息”以下说法错误的是()
A.点击 编辑 对订单信息进行修改
B.点击 删除 删除该订单信息
C.点击“新增窗户”建立用户产品需求场景信息
D.可以查看到物流信息