销售代表应该懂得（）客户做最后购买的决定，但整个过程要显得自然、流畅。
当客户提出的要求和大众要求不一致时，销售代表应该不要放过背后的问题。
营业厅销售中，当客户出现以下哪些行为时，销售代表就要进一步接触，与客户展开对话了？（）
在房地产销售过程中，房地产经纪人在接待客户时应做到（）。
某位营销人员在运用SPIN销售法时，向客户提出以下问题，属于状况性询问的有：（）
某位营销人员在运用SPIN销售法时，向客户提出以下问题，属于暗示性询问的有：（）
保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。 保险销售人员能否给客户留下良好的印象，对其代表的保险公司具有重要影响。因此，保险销售人员在营销过程中应该做到（） ①从公司角度出发推销产品； ②从客户角度出发推销产品； ③销售人员要真正了解公司的产品特点； ④认清和解决客户的疑难。
处理客户投诉时，应耐心倾听，在客户述说过程中，应及时针对客户提出的问题逐条辩解。
在客户犹豫时，销售代表提出两种以上的方案选择供客户参考，这种成交方法是下列哪一种？（）
在销售过程中，当销售代表回答了客户的相反意见之后，应该做下列那一步？（）
如果客户提出很多异议，如收益低，办理手续繁琐，网点不够便利等等，销售人员要做到（）
某位营销人员在运用SPIN销售法时，向客户提出以下问题，属于问题性询问的有：（）
根据与以前客户的交谈所获得的信息，一个公司得出的结论是失去销售是因为过长的周转时间，以及在项目建议书和投标过程中不灵活的定价。以下哪项内部活动不能用于改善这个问题？（）
某企业派出销售代表到各大商场门口进行产品销售，销售代表们跟来来往往的潜在顾客面对面的交谈，完整地解释产品的特点，针对客户提出的问题一一解答，适当时还演示产品的用途，获得了良好的销售效果。从促销策略来看，此种方式属于（ ）。
销售员作为企业形象的代表要做到（）。
催眠式销售是指销售者利用客户自身的欲望和潜能，有针对性地突出产品的某些优势，影响客户相信销售人员以及其所提供的产品或服务并采取购买行动的过程。根据上述描述，下列哪项属于催眠式销售?（ ）
在销售过程中，小的共识会引发大的决定。如果你能让客户在一些小的问题上达成共 识，你就可以理清对方的思路，这样当你准备让对方作出重大决定时，他们就不会感觉有太大 的压力。以下哪种成交方法是基于这种考虑的方法？（）
销售过程中，在没有了解客户的真实问题时，要如何做？（）
在销售过程中，碰到客户说“价格太贵了”，销售代表应该（）
客服代表在工作过程中如有（）等表明身份提出采访，或要求我方参与直播热线解答客户疑难投诉问题的电话要按媒体、特殊单位热线对外应答流程操作。
在服务过程中，客服代表在与客户沟通时，要在仔细倾听的基础上积极挖掘客户的潜在需求，通过认真地倾听可以针对问题找出解决之道，从而使客户获得事半功倍的满意效果。请问这表现出以下哪一种服务态度（）
产品设计部门推出某金融产品后,由市场部门通过多种渠道进行宣传。随后,营销部门销售给外部客户,使用中客户对产品有疑问会致电客服代表,当部门业务无法通过电话办理时,则需要网点人员协助处理,在这个过程中,从产品设计、宣传、销售到客户问题解决就构成了（）
从销售方法的改进来说，在拓展云业务的场景化营销过程中，客户经理要从场景诊断问题中挖掘商机，就必须以（)为中心。
网点外训需求是一般要满足以下哪几项需求：①心态方面需要调整；②销售过程中产生异议；③找不到客户需求；④自身销售技能不够；⑤产品不懂，需要重新介绍（）
