社区动员成功与否在很大程度上取决于社区医生与动员对象是否建立了良好的人际关系。因此，社区医生应该学会人际交流技巧、传播艺术和公关技能。
社会组织内部设置公关部的优势是（）。
公关谈判的工作技巧与礼仪包括（）。
组织内部设置公关机构的基本模式有（）。
在公共关系中，危机传播被认为是一项非常重要的工作，它指企业、组织或政府面对危机事件所采取的旨在减少危机损坏程度的沟通信息、树立形象的公关策略。（）
能够在组织内部全面配合公关工作、使公关工作在组织内部被赋予更高的地位的公关机构设置类型为（）。
中国有一个走向一统的态势，有一项重要因素就是因为文明的核心分散。
公关人员与印刷媒介打交道的对象一般是（）
（）是组织内部结构要素相互作用的联系方式或形式，是组织内的构成部分所规定的关系形式。简单地说，它就是系统内的组成部分及其相互之间的关系的框架。
公务员与上级沟通协调的技巧包括（）、学会汇报。
大学生普遍认为，谈话就是表露自己。“说”是最重要的，其实不然，“说”只是一方面，“注意倾听”也是谈话中重要的技巧。在与别人交谈的过程中，应掌握哪些技巧？以下说法正确的是（）
政府公关工作具有专门化，公关工作知识公关部门和专职公关人员的事情，组织内的其他部门和人员无需参与，也参与不好。
在员工中进行公关知识讲授与培训，提高员工的公关技能，是内部公关工作中一项经常性的工作。这些知识和技能主要包括：（）。
服务能力除包括知识与技巧外，还应具备的一项很重要的能力是（）
公关部在组织内部充当哪方面角色？
一个优秀的管理者就是优秀的资源整合者，要学会借力，这是管理者与操作者的重要区别之处。
社会组织内部设置公关部的优势是：()。（2.0分）
你知道与银行家、会计师和律师打交道的技巧吗?
一个优秀的管理者就是优秀的资源整合者，要学会借力，这是管理者与操作者的重要区别之处。 （）
公关与沟通的技巧运用的基础是：（ ）
金融服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求（）是指:在与客户打交道时采用怎样的态度、行为和语言技巧
当在一个平衡矩阵组织中工作时，项目经理意识到保持团队凝聚力、有效的团队激励和高效团队对项目成功至关重要，要管理这类组织应使用下列哪一项技巧（)？
小暮是某印刷公司的一名财务人员。在他工作期间，遇到了一个最难对付的客户，这个客户让他学会了如何谈判。起初小暮很怕跟他打交道，因为小暮认为这个客户脑子快、心眼儿多，常常算计别人。每次办完业务之后，小暮的感觉就是“又按他说的办了”。每次谈判过程总是被他主导，小暮一直得跟随他的节奏。无论是否同意，小暮都会接纳他的观点，并表现得真诚坦率，愿意与他合作。这样讨论的步调就完全由他支配，被他控制，小暮没有了主动权。同这个客户打交道久了，小暮也渐渐认识到问题的症结所在，他决定放慢步调，延缓谈判进程。当客户提出的问题比较刁钻时，小暮总是保持平静的心态，以客观的态度对待问题，同时采取一定的技巧拖延或者转移，甚至在不置可否的情形下抛出自己的方案。有时候小暮会故意装作喝茶或上厕所等，留给自己思考的时间，也使客户明白自己不同意他的方案，这样等回到谈判过程中的时候，客户往往不得不改变提议。结果小暮渐渐发现，同这个客户打交道也并不难，自己完全能够起主导作用。他们尽量选择双方都比较喜欢的方式进行，合作也更加融洽。更重要的是，这样的谈判往往能够获得对小暮公司更有利的结果，使他为公司获得了利益。起初，小暮很怕与这个客户打交道，因为谈判过程总是被他主导，无论小暮是否同意，都得按照他说的做。由此可看出这个客户是一个（）。
