下列关于电话银行管理说法正确的是（）。

A . A、注册客户对外转账的收款方账户须在转账后进行设定 B . B、收款方账户可以是农业银行结算账户，并且不能是跨中心的存折账户 C . C、在农业银行范围内的收款方账户必须到开户网点登记或通过电话银行系统自助设定 D . D、他行的收款方账户须在电话银行系统中进行登记

A . A.我行有权调整电子银行业务服务价格标准 B . B.我行调整电子银行业务服务价格标准前应提前十个工作日通过网站或营业网点进行公告。 C . C.公告期满后新服务价格标准生效，我行需另行通知客户 D . D.公告期满后新服务价格标准生效，我行不再另行通知客户

A . 某商业银行购买出口信贷保险，这应用了风险对冲的方法 B . 某银行在买入股票的同时，买入相应的看跌期权，这应用了风险转移的方法 C . 某商业银行董事会在确定经济资本分配时，对某项业务配置非常有限的资本限制其规模，这应用了风险规避的方法 D . 某商业银行对于信用等级较低的借款客户，给予高于基准贷款利率的利率水平，这应用了风险补偿的方法

A . 风险转移只能降低非系统性风险 B . 风险规避策略是一种积极的风险管理策略 C . 风险补偿是指事后（损失发生后）对风险承担的价格补偿 D . 风险分散的成本与承担的潜在风险损失相比是非常有意义的

A .

A . 贷款经批准后，业务人员应当严格遵照批复意见，着手落实贷款批复条件，在落实贷款批复中提出的问题和各项附加条件后，即可签署借款合同 B . 对于以金融机构出具的不可撤销保函或备用信用证作担保的，可在收妥银行认可的不可撤销保函或备用信用证正本前，允许借款人根据实际经营需要先行提款 C . 借款合同有别于一般的民事合同，借贷双方签订借款合同后，银行不按借款合同约定履行义务，亦不属违约行为 D . 银行需审查建设项目的资本金是否已足额到位，如因特殊原因不能按时足额到位，贷款支取比例可按实际情况高于借款人资本金到位比例

A . 商业银行管理战略分为战略目标和实现路径 B . 战略目标可以分为战略愿景、阶段性战略目标和主要发展指标等 C . 战略目标决定了实现路径 D . 各家商业银行的战略目标应当是一致的

A . 电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答（客户服务中心）方式为客户提供的银行服务 B . 手机银行就是用手机拨打的电话银行 C . 电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务 D . 手机银行和电话银行的收费都是只收市话费

A . 风险管理的职责逐渐集中到公司的董事会、高级管理层 B . 组织流程再造与定量分析技术并举 C . 风险管理贯穿于业务发展的每一个阶段 D . 风险管理的重点已经从原有的信用风险管理，扩大到信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险等多种风险的一体化综合管理 E . 风险管理越来越重视定量分析，通过内部模型来识别、计量、监测和控制风险

A . A、认真审核客户身份证件是否为本人有效证件，核对客户提供的身份证件、银行卡与申请表上填写内容相符； B . B、认真审核客户填写的申请表，户名、证件号码、卡号、注册业务选项、转账功能选项、消费支付绑定电话选项等要素完整、准确，无涂改。 C . C、联机通过主机操作系统验证客户银行卡密码 D . D、审核客户申请表上填写的信息应与主机系统反馈显示的客户信息是否相符 E . E、认真审核申请表及打印出的凭证上均应由客户签字确认，签字应与申请表上客户姓名一致

A . A、电话银行收款方账户的添加可以通过网上银行、柜面等渠道进行 B . B、电话银行收款方账户的添加只能通过柜面进行 C . C、电话银行收款方账户只能是结算账户 D . D、电话银行收款方账户可以是结算账户也可以是储蓄账户

A . A、电话银行客户号是指客户注册开通电话银行业务后获得的用于登录电话银行系统的客户标识号。 B . B、客户注册开通电话银行服务时登记的本人账户号也可用作客户登录电话银行系统的客户标识号。 C . C、电话银行登录密码是指客户注册开通电话银行业务时自主设定的用于登录电话银行系统的密码。 D . D、电话银行企业注册客户可以通过电话银行自助进行所有信息的变更。

A . 通过柜面，电话银行定向转账日限额最高可设定为500万 B . 登录网上银行通过网盾，电话银行定向转账日限额最高可设定为500万 C . 登录网上银行通过网盾，电话银行定向转账日限额最高可设定为50万 D . 登录网上银行通过电子银行短信口令，电话银行定向转账日限额最高可设定为5万

A . 风险管理委员会根据风险管理部门提供的信息，作出经营或战略方面的决策 B . 通常银行的最高风险管理委员会负责拟定具体的风险管理政策和指导原则 C . 风险管理部门的核心职能是风险信息的收集、分析和报告 D . 风险管理部门具有较大的风险管理策略执行权，以提供客观的风险规避策略

A . A、属于民事法律 B . B、银行业监督管理法是一部国务院制定的银行业监督管理处罚条例 C . C、银行业监督管理法是由全国人大制定的 D . D、银行业监督管理法是属于行政法范畴

A . A.利用计算机、电话网络、多媒体等信息技术手段 B . B.采用电话自动语音和人工坐席等方式 C . C.提供全天候金融服务渠道类产品 D . D.可以实现任何金融业务的产品

A．核心职能是风险信息的收集、分析和报告 B．具有相对大的风险管理策略否决权 C．职能是根据搜集的信息，做出经营或战略方面的决策 D．又被称为“最高风险管理委员会”

A．柜面签约客户享有账务查询、传真服务、口头挂失、账务转账、查询密码服务、咨询、投诉、建议等服务 B．自助签约客户可享有除账务转账外其他柜面签约客户可享有的服务 C．个人客户通过电话银行进行签约转账业务，交易限额最高为单笔不超过0.5万元，通过电话银行进行卡内活期转定期或签约转账业务，当日累计金额不超过5万元，包括在ATM自助设备和农民金融自助服务终端的转账 D．同一身份证件下的电话银行查询密码是唯一的，即个人客户在我社（行）开通了若干张存折或卡的电话银行业务，则电话银行查询密码为该个人客户在我社（行）办理签约电话银行的第一张存折或卡时所设置的电话银行查询密码 此题为多项选择题。

A．建立合规管理部门的组织结构，并配备充分和适当的资源，确保发现违规事件时及时采取适当的纠正措施 B．董事会和高级管理层应确定合规的基调，确立全员主动合规、合规创造价值等合规理念，提高全体员工的合规意识 C．董事会应贯彻执行合规政策，高管层应监督合规政策的有效实施，使合规缺陷得到及时有效的解决 D．建立有利于合规风险管理的基本制度，主要包括：对管理人员合规绩效的考核制度、有效的合规问责制度、诚信举报制度 E．合规管理部门应制定并执行风险为本的合规管理计划，实施合规风险识别和管理流程，开展员工的合规培训与教育

A．董事会和高级管理层应确定合规的基调，确立全员主动合规、合规创造价值等合规理念 B．董事会应监督合规政策的有效实施 C．高级管理层应贯彻执行合规政策 D．合规管理部门制订并执行风险为本的合规管理计划 E．建立合规管理部门的组织结构，并配备充分和适当的资源，确保发现违规事件时及时采取适当的纠正措施

A．市盈率是属于市场指标，指在一个 考察期内，股票价格和每股净资产的比率 B．商业银行的流动性覆盖率应当不低 于50% C．优质流动性资产充足率的最低监管标准不低于100% D．资本充足率是商业银行资本总额与 风险总资产的比值