对大客户进行（）是大客户服务工作中不可缺少的一环。通过（），大客户经理可以进一步了解大客户的（），有针对性的开展营销与服务工作，并能掌握大客户详细的有关资料。
客户经理通过对零售客户的（），了解如街道名称、街道代码、道路情况、经营情况、营业场所面积、与烟草公司距离、最近零售客户距离、周边客户数等信息。
零售客户可以通过（）对自己的历史订购情况、付款金额进行查询和分析，了解相关经营信息。
个人客户经理要及时了解客户情况和需求，每次约访后必须登陆个人优质客户管理系统（PCRM）填写客户访谈记录。（）
在综合营销售后服务中，要按照（），由网点客户经理或产品销售经理定期通过电话或上门回访，了解客户需求，收集客户意见，开展持续营销和服务
客户经理现场检查通过与管理人员面谈，要详细了解（）。
客户经理通过查看零售（），了解零售客户经营方式、营业场所面积、营业场所产权等。
网上订货客户使零售客户可以对自己的历史订购情况、（）进行查询分析，了解相关经营信息。
客户经理需要定期提醒零售客户关注电子商务平台上发布的新信息，避免因不了解而错失商机。
（）是公司经纪业务营销服务活动的具体组织实施部门，根据公司相关制度，负责组织落实营销人员进行客户开发、客户服务和产品销售，通过对客户进行回访，了解客户需求，有效控制风险。
定性研究通过对客户和企业内部的员工进行访谈，了解如下问题（）。
涉及零售客户的信息非常繁多，只有了解（），知道每一项具体工作需要哪些客户信息，才能更好的分析、筛选和运用这些信息。
了解客户需求途径，开展零售客户调查，可以从多方面进行（）。
客户挽留指对有离网倾向的（）进行挽留，（）。要尽量了解客户异动（）和（）。客户经理一定要保持（），以友好的方式，获得信息，掌握客户异动的（）。目前可以通过CRM系统的重要客户（）、跨月停机预警、集团（）、ARPU预警、（）等手段发现异动信息。
卷烟品牌导入期服务推广时，一般向客户经理和零售客户进行（）的宣讲和培训
出现库存异常情况时，客户经理及时了解情况并有针对性地加以指导，确保卷烟零售户资金的（）。
客户经理完成调查前相应准备工作后，必须对客户的（）进行现场调查，现场验证有关客户资料，与借款申请人或企业主及其他相关人员进行直接访谈。
2008年11月3日，在日常监管中，某市（地级市）内管员通过业务系统对当日卷烟销售情况进行监管，发现某持证户当日订单显示有五叶神（硬盒）80条、苏烟（软盒）70条，经过比对该客户的近期订单情况及品牌结构，发现存在异常情况。通过电话了解、实地走访及调查，这150条卷烟是某客户经理为朋友所订，且卷烟也未真正送到该零售户处。本案例中具体应对哪方面数据进行比对分析？本案例中出现的问题属于哪种异常情况或问题？
（）是指大堂经理在客户进入营业厅时通过询问客户需求，根据具体情况对客户进行引导的服务流程。
客情笔记为客户经理提供客情访谈记录工具，让客户经理可以便捷的记录客户拜访过程中了解到的客户关键人信息、异网客情信息、客户关系信息，支持手机和app端联动。（)
在进行零售客户经营分析时，通过对比零售客户经营技巧、配合度，可以了解零售客户的（）
在进行零售客户经营分析时，通过对比卷烟销量和该店卷烟贡献率可以了解该零售客户（）
重置密码功能，可以直接重置客户经理（PC管理端）和零售客户的登录终端的账号密码（）
CRM平台（零售)系统中每个客户经理最多可以与多少个客户建立服务关系？（)
