人服员在保管、加工、运输爆破器材过程中，严禁穿着化纤衣服。
接客户来电后，客服员应直接询问客户需求。
客服员不必具备的心态基本能力是（）。
客服员通过电话的方式，（）目标用户进行电话调查。
倒班工作造成生物钟紊乱，但不会造成客服员工作压力。
不属于导致客服员产生工作压力的工作条件的是（）。
客服员抄表过程中，应向欠费用户递交（）。
做好客服员工作最重要的心态（）。
客服员在受理户外燃气设施漏气报修业务时，应提醒用户（）。
客服员与用户沟通必须具备的心理状态，除了“共情”，还要有（）。
不属于客服员压力缓解心理方法的是（）。
欲使两路相遇的纵队分别左右转弯走成一路纵队时应下达（）口令。
作为一名高级客服员，应不断积累工作经验，并把这些宝贵的精神财富进行分享和向（）客服员进行传授。
客服员在受理户内燃气设施漏气报修业务时，应提醒用户做到（）。
客服员在受理燃气报修业务时，应做到（）。
关于客服员仪容仪表说法错误的是（）
动车组列车运行途中消毒规定, 由乘服员负责对门把手、扶手、开关等重点部位要做到（）小时消毒清洁一次
水吧台内客服员工作职责包括但不限（）等
高铁动车组列车客运乘务员、餐服员、随车保洁员手机在始发放行前由列车长统一收齐。（)
当客户参观样板间时，客服员应按批次登记参观访客，在（）上登记参观时间、人数、销售代表等信息
分公司客服员可以将客户多个订单整合成一个订单录入系统（）
动车客运乘务组由列车长、列车员、乘服员、餐服员和安全员组成，列车乘务组人员应当各司其职，由列车长统一领导（）
核对《客服员结算单》时，未经BOM发售的各票种栏，按“（配发张数-回收张数)*票价”核算发售情况、“小计金额”、“合计”。（）
根据《客服员结算单》填写规定，“实点总金额”填写客服员结账时清点带回的所有现金，包括备用金和当班客服员带回的所有票款收入。（）
