你有一台名为SQL1的SQL Server 2005服务器。用户反映运行在SQL1上的查询所需要的时间正稳步增长。你想用SQL Server Profiler追踪所有用户查询以调查此问题。你要决定在哪一个计算机上运行SQL Server Profiler，并且在这个计算机上存储相应的跟踪文件。要求，你的操作必须对SQL1性能的影响降到最低。你会如何做？（）
您有一台运行 Windows XP 的计算机。这台计算机有一个分区。您在这台计算机上安装 Windows 7。您需要将一个用户配置文件从 Windows XP 安装迁移到 Windows 7 安装。首先您应该怎么做？（）
用户来电反映办理的宽带业务网速太慢，玩游戏经常卡住，现在宽带已经到期了，不想再使用了，要求销户，作为话务代表，你会怎么处理？（）
公司有一个Active Directory域。有一台运行Windows Server 2008的服务器。该服务器上安装了“终端服务”角色。公司安全策略不允许用户在终端服务会话期间将信息复制并粘贴到本地计算机。您部署了一个名为APP1的远程应用程序。您需要配置终端服务以符合安全要求。该怎么做？（）
你有一台运行Windows 7的计算机。多个用户登录到这台计算机上。这台计算机上有5个可移动设备。你需要确保这些用户只可以访问提前安装到计算机上的移动设备，你该怎么修改本地组策略？（）
用户来电反映自己因为工作调动原因，需要到外地半年，自己的宽带目前也到期了，要求咨询如何销户，作为客服代表，你该如何处理？（）
用户空调一月份才上门维修过一次，二月份再次来电反映出现同一个故障现象，应跳什么闸口（）
用户来电说让师傅上门安装一下空调，只有今天有时间，今天上门可以嘛（）
用户来电反映昨天在天猫买的空调，今天看价格就降了200，联系客服没人回应，要求处理，服务类型选择（）
用户来电反映刚在实体店买的空调到货了但一直没人给我安装，我现在不想要了，你们给我退了（）
用户来电反映在网上找的自称为奥克斯的售后电话4008000410，师傅态度差，报价离谱，现在来投诉，空调先不处理（）
用户来电反映在天猫买的空调货已经到家了，但是送的挂烫机没有到，联系在线客服没有回复，服务类型选择（）
用户来电反映在天猫购买的空调，一直没有物流信息，联系客服一直自动回复，要求处理，服务类型选择（）
用户来电反映一台奥克斯新机安装，安装的时候墙上还有一台美的的旧空调要拆下来，服务类型选择（）
用户来电反映天猫购买的空调刚收到货，外包装是破损的，还没有拆包装，要求处理换货（）
用户来电反映空调有问题，咨询有没有当地网点的电话（）
用户来电反映在镇上的奥克斯专卖店买的空调，当时买的时候说送电水壶，到现在空调都安装好1个月了也没有给他，现在商场已经关门了，要求我们处理，服务类型选择（）
用户来电反映有奥克斯的广告刷在他房子的墙上，要求处理（）
空调坏了用户来电咨询空调配件的收费标准，解释查看微信公众号不认可，要求处理（）
用户来电报故障，经核实用户实际地址与系统地址不同，用户强烈要求先反映处理，再去迁移，应派（）
用户需要购买来电自启的空调，客服推荐带有()功能的空调
用户来电反映在奥克斯空调京东自营旗舰店购买的，想问一下价保时间有多久（）
用户来电反映空调在奥克斯空调京东自营旗舰店购买的，价保需要怎么操作（）
用户反映空调空调过滤网没有清洗过，现在有一种怪味，应该引导（）
