下列选项中，属于山东省社会保障卡享受的金融服务优惠的是（）。
服务质量的构成要素中的职能质量是指服务推广的过程中客户所感受到的服务人员在履行职责时的（）、（）、穿着、仪表等给客户带来的利益和享受。
下列属于客户在基金投资操作过程中享受的服务的是（）。
某银行正在设计并确定在客户心目中的独特形象，在此过程中，银行需要决定向信贷客户提供何种信贷产品及服务。该银行的上述行为和决策过程属于下面哪种操作？（）
下列不属于基金客户服务原则的是（ ）。
下列不属于基金销售客户服务方式的是（）
在寿险契约保全服务中，保险人提供的因客户住所变动或其他原因，将保险合同转移到原签单公司以外的其他机构并继续享受保险合同权益、履行合同义务的服务，属于（）。
售后服务主要体现在客户办理开户手续或购买证券产品、签订投资协议过程中为客户提供的服务。（）
下列各项中不属于证券投资基金客户服务方式的是（）
关于接待礼仪原则，下列描述正确的是（）。 （1）“三A.”原则实际是服务态度问题，要求我们将客户视为衣食父母，自然而然地接近、认可和容纳对方。 （2）首轮效应的是：第一印象通常会对人的认知形成一种定势，对今后的交流沟通产生重要影响。 （3）要积极创造条件，努力形成与客户的共同点，从而使双方都处于“自己人”的情境之中。 （4）大堂经理在提供服务的过程中，将客户所受的干扰积极降低到最低程度，使对方在享受服务的整个过程中保持良好、惬意的心情。
根据《关于向私人银行客户提供投资移民服务的通知》，在维护客户的过程中如涉及移民服务，须注意的事项包括（）。
证券经纪业务的本质是（），满足客户在投资过程中对金融服务的需求。
在寿险契约保全服务中，由于客户住所变动或其他原因，保险人将保险合同转移到原签单公司以外的其他机构并使客户继续享受保险合同权益、履行合同义务。保险人提供的这种服务属于（）。
下列属于客户在基金投资操作过程中享受的服务的是（ ）。
知识营销原则是指，理财客户经理在营销过程中，使客户在获得物质上的享受、知识上的提高的基础上，自觉地接受中行所提供的各项服务。（）
在寿险契约保全服务中，保险人提供的因客户住所变动或其他原因，将保险合同转移到原签单公司以外的其他机构并继续享受保险合同权益、履行合同义务的服务，属于（）
服务中的职能质量是指服务推广的过程中，客户所感受到的服务人员在履行职责时的行为、态度、穿着和仪表等，给客户带来的利益和享受。（）
客户服务是基金营销的重要组成部分，下列不属于客户服务的是（）。
下列增值服务中，白金卡客户不可以享受的是（）。
服务人员应尽量避免对客户设备进行操作，如果确实需要操作客户设备的，必须（），在操作过程中不得擅自更改客户设备配置。
下列不属于基金客户服务原则的是（）。
下列基金销售人员的客户服务中，属于售前服务内容的是（）。
单选题]下列选项中，属于定向资产管理业务特点的是()。 Ⅰ.证券公司与客户必须是一对一的投资管理服务 Ⅱ.具体的投资方向在资产管理合同中约定 Ⅲ.适用于为多个客户办理定向资产管理业务 Ⅳ.必须在单一客户的专用证券账户中封闭运行
下列西餐宴会服务过程中,在客人右侧操作的是（）
