顾客对监理服务质量的认识和感知包括服务的技术质量和功能质量两个方面。监理服务质量来源于：独到的服务设计和策划，提供以顾客满意和希望方式的系统服务，以及（）。
社会工作者小何所负责的社区里有一个贫困家庭，夫妻双方都下岗了，两个孩子还在上学，家庭没有任何经济来源。此时小何若以社会工作者的身份介入，则应该最先为这个家庭提供的服务是（）。
服务方面的异议主要来源于顾客自身的（）。
顾客在购买服务时则更依赖于信息来源中的人际来源是因为（）。
服务失误给顾客造成的损失有时不仅是经济上的，还可能包括感情、脸面、时间和心理上的，因此，服务企业给予顾客服务补偿时，除了经济上的以外，还应该考虑感情、脸面和心理等方面的补偿。
健康保险的风险除了逆选择和道德风险之外，还来源于医疗服务提供者，这是因为（）
安愉人生品牌提供的法律服务来源于合作第三方
差异化服务不仅仅意味着在服务上与竞争对手不同，更重要的是能为顾客提供（）。
传输系统不仅为通信子系统提供信息传送服务，同时还为（）提供信息传送平台。
顾客对服务交互的满意程度来源于对（）的判断。
影响顾客满意的因素除了服务质量外，还可能包括（）
反映航空运输服务质量及顾客满意程度的数据资料来源途径有（）
短信金融服务不仅提供账户变动提醒，还提供（）。
服务营销核心理念是顾客满意和顾客忠诚。对于汽车厂商所提供的服务是一个广泛的概念，其内涵不仅仅售后服务，还应包括（）。
顾客抱怨通常有三种来源，与态度相关、与服务相关，以及不可控抱怨。
顾客抱怨通常有四种来源，与设备设施相关、与态度相关、与服务相关，以及不可控抱怨
提供什么质量水平的服务也是零售商必须考虑的，因为服务质量不仅关系着顾客的满意度，而且关系着零售商的（ ）。
服务绩效的好坏不仅取决于服务提供者的素质，也与顾客的行为密切相关。（)
健康保险的风险除了逆选择和道德风险之外，还来源于医疗服务提供者，这是因为保险公司很难控制医疗服务的数量和价格。（）
基本薪酬对于员工来说是至关重要的，它不仅为员工提供了（)和稳定的收入来源，而且还往往是（)确定的一个主要依据。
下列属于服务接触中顾客感知来源的是（)。
3、提供什么（）的服务也是零售商必须考虑的，因为服务质量不仅关系着顾客的满意度，而且关系着零售商的服务成本。
饭店的安全管理不仅在保护安全，还应提供满意的服务。因此，饭店安全管理要 ，努力为顾客提供方便（）
对于访问者（包括送员、顾客、公众、提供服务的人员等.）沟通不但可能包括警告标志、安全屏障等,还可能包括（）沟通
