供电企业在发电、供电系统正常的情况下，应当连续向用户供电，不得中断因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因，需要中断供电时，供电企业应当（）。
由于信息科技部门或服务供应商提供的计算机系统或设备发生故障或其他原因，商业银行不能正常提供部分、全部服务或业务中断而造成的损失，这指的是（）引发的操作风险。
如因设备故障没有完成保险单等的打印，柜员使用“（）个人保险业务查询/打印”交易。
贵宾理财中心配备服务设备应做到定期检查，自助机具因业务类故障导致停止服务时间不超过（）小时，技术类故障导致自动柜员机停止服务的时间不得超过（）小时。
电子银行业务错账是指客户通过电子银行渠道办理（）过程中，由于系统故障（或系统其他原因）、银行柜员原因、客户自身原因出现的错记、重记、漏记账务或少记客户账务等差错。
（）主要是指由于信息科技部门或者服务供应商提供的计算机系统或设备发生故障或其他原因，不能正常提供部分、全部服务或业务中断而造成的损失。
因网络升级、突发停电或征管系统故障等原因，导致纳税人在办税服务厅不能正常办理涉税事项时，正确的处理是（）。
ATM应保持（）小时对外服务，不得无故停机。因系统升级、通讯线路故障、ATM故障（短时间无法排除的）或其他原因致使ATM停机的，相关部门、网点要对外张贴公告。
省IDC业务网管系统检测到省内四星、五星级IDC机房因（）等原因造成的IDC机房服务中断的，在向省故障管控系统进行告警的同时，必须通过北向数据接口，向集团级IDC综合网管系统报告故障。
严重故障是指网络中断、系统瘫痪，电路阻断，无法计费，监控手段中断，业务中断等严重故障持续到一定时间或影响用户超过规定数量的故障。
电子银行业务错账是指客户通过电子银行渠道办理动账交易过程中，由于系统故障（或系统其他原因）、银行柜员原因、客户自身原因，出现的（）或少记客户账务等差错。
因系统网络故障等原因，营业网点无法即时为客户办理身份信息联网核查的，可采取其他方式验证居民身份证信息的真实性，不得随意拒绝办理业务，原则上应先办理业务，事后再及时进行联网核实。
网点正职原则上不得拥有核心银行系统柜员权限。如因特殊情况（如人员配置或倒班等原因）必须将网点正职设置为核准柜员的，申请机构需详细说明理由，原则上设置期限最长不得超过（）个工作日，并经二级分行、直属支行柜员管理部门审批、分管行长签字同意、省行运营控制部审核后方可在TIMS系统中发起申报，同时各层级机构应做好登记管理工作。各行要加强对网点正职兼核心银行系统柜员办理的核准业务的审查与监控。
信用社文明规范服务要求营业期间，柜员因故离柜中断服务，须及时明示，（），并引导客户在其他柜台办理业务，避免客户在无人柜台前等待。
传输网络故障是指传输网络因哪些因素出现的用户服务中断、服务质量下降、系统或设备运行状态异常等现象（）
因打印机故障等原因需重印新农保回单时，柜员先使用“”交易查询该笔业务的中间业务流水号，然后使用“”交易进行重印（）
因IT重要系统故障导致金融业务中断时间超过多少分钟的事件时，需上报办公室（）
“重要业务运营中断事件”是指因下述原因导致信息系统服务异常、重要业务停止运营的事件。主要包括:（)？
《中华人民共和国电力法》（修正）第二十九条规定在发电、供电系统正常的情况下，应当连续向用户供电，不得中断。因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户（）
在国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件规定或与用户约定的期限内，网络产品提供者应为网络产品、服务提供持续的安全维护，不因业务变更、产权变更等原因单方面中断或终止安全维护。（)
营业网点应针对业务系统故障、电力中断、通信故障等可能导致营业中断事件进行监测，当出现营业中断事件，应迅速开展客户安抚工作，尽快恢复业务运营。同时，向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告，在取得许可后及时向客户公告。此题为判断题(对，错)。
营业期间，柜员因故离柜中断服务时，须明示暂停服务温馨提示，以下方式可三选一：下拉卷帘或放置“暂停服务”桌牌或在该柜台LED显示屏上显示“暂停服务”进行提示。（)
《国家电网公司供电服务规范》规定，供电企业在发电、供电系统正常的情况下，应当连续像用户供电，不得中断，因__等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户（）
各线上服务渠道因系统维护、升级等原因导致无法向客户提供正常服务时，应至少提前（)个自然日将中断服务时段及预计恢复时间等信息向客户公告并报备省中心。
