《国家电网公司95598故障报修处理规范》规定:抢修时间超过()小时的,每()小时向单位调控中心报告故障处理进展情况。
国家电网公司2005年供电服务承诺,提供24小时电力故障报修服务,要求在正常天气条件下,城市到达故障现场抢修的时限为()
在故障抢修流程中,由于动土信息不明确,急修人员往返寻找故障,属于哪种浪费()
供电企业提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员应在规定时限内赶到现场抢修故障。关于抢修时限是如何规定的?
《供电服务“十项承诺”》承诺,提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:特殊边远地区()。
接到客户报修时,应详细询问故障情况,如判断属客户内部故障,应立即通知抢修部门前去处理。
供电企业提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一半般为:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。
95598系统中[抢修跟踪查询]和[抢修综合查询]只能查询所有的故障单、抢修派工单的处理情况。
国家电网公司2005年供电服务承诺,提供24小时电力故障报修服务,要求在正常天气条件下,特殊边远山区到达故障现场抢修的时限为()
数据专线故障查修时限:报修第二天派技术人员上门维修。
处理故障报修业务时,呼叫中心客服代表询问基本情况,输入客户基本信息,对属于抢修范围内的故障停电,填写故障时间、故障地点、故障范围,进入故障抢修流程,将业务工作单传递给()。
故障处理结束后,抢修人员应将处理结果填入《电力故障报修登记(处理)卡》,经客户签字确认后,交供电所备查。
现场抢修人员发现报修工作单错派时,必须当即通知客户服务中心,并做好客户的解释工作后方可返回。
《供电服务规范》规定:接到客户报修时,应详细询问故障情况。如无法判断客户故障原因,立即通知抢修部门前去处理。
《国家电网公司95598故障报修处理规范》规定:故障抢修人员到达现场后应尽快做什么?
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中承诺提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围()。
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中承诺提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:特殊边远地区()。
国家电网公司2005年供电服务承诺,提供24小时电力故障报修服务,要求在正常天气条件下,农村到达故障现场抢修的时限为()
故障报修工单现场抢修记录应对故障处理过程进行简要描述,不应以()等形式回复。
电梯出现故障,接到报修后,本单位电梯管理人员应在()分钟内到达现场抢修,及时排除故障。
城镇燃气供应单位应向社会公布24h报修电话,()应24h值班;运行、维护、抢修及专职安全管理人员必须经过专业技术培训,考试合格后方可上岗。
推广“掌上电力”APP电力报修服务,做好抢修人员实名认证、权限分配、信息导入和APP使用培训工展报修工单自动派工,加强可视化报修数据分析,基本实现“五个一”抢修服务()
国家电网公司供电服务“十项承诺”中,提供 24 小时电力故障报修服务,供电抢修人 员到达现场的时间农村地区一般不超过()。
故障报修工单现场抢修记录应对故障处理过程进行描述,可以以“已处理”、“已转部门处理”等形式回复。()