()是企业从古与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为企业的贡献。
以贡献度为标准的客户分类中,按照国际经验对个人银行业务主要利润来源的客户包括()。
客户保留对增加企业利润贡献的影响因素有()。
按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体制定差异化的客户服务策略。
如果客户按企业带来的利润额这个指标进行分类,可将客户分成A、B、C类,A类客户占20%左右,为企业带来80%以上的利润,则A客户为()。
客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为企业的贡献。“长期稳定关系”表现为客户的(),即()。
按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。()
客户价值是企业从与其具有()并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为企业的贡献。
()又称关系营销,是指以特定手段将客户分级或分类,区分出对公司利润贡献大的VIP客户,并为之创造更高消费价值、提供更多更好的服务,使之成为公司的忠诚那个客户,长久的为公司创造收入和利润。
客户终身价值是客户在未来所有周期内对企业利润的贡献总和。
椐资料统计显示,在中国建设银行的个人客户群体中,20%的个人富裕客户及大众富裕客户的利润贡献度约为80%,而80%的大众客户利润贡献度为20%。()
按照80/20法则对客户进行分类管理和服务,企业可以把无限的资源集中到为最有价值的客户服务上,剔除不能为企业创造利润的无效客户。
就是根据客户的实际情况,按照不同的等级及贡献率对客户进行分类管理,这样有利于企业产生最大化利润并降低企业风险。
()客户是企业的核心客户,一般占企业客户总数的20%,企业80%的利润靠他们贡献。
22.按客户对企业的利润贡献不同,对于优秀客户要尽力关怀,对手不良客户可逐渐淘汰。( )
在 ABC 分类法中,占据了客户数量的 4% 、为企业贡献了 23% 的收入和 25% 的利润的客户是()
人数众多,但是对于企业的盈利贡献最小的客户是( )
按照80/20法则对客户进行分类管理和服务,企业可以把无限的资源集中到为最有价值的客户服务上,按照80/20法则对客户进行分类管理和服务,企业可以把无限的资源集中到为最有价值的客户服务上,剔除不能为企业创造利润的无效客户。()
某企业年初未分配利润为4000元,当年净利润为70000元,按15%的比例提取盈余公积。该企业未分配利润为()元。
总行相关部门综合考虑客户对我行长期、综合的价值贡献和未来合作潜力,根据核心客户的不同类型与特征进行分类管理,按不同对公客户分别制定相应的客户准入标准。()
通常情况下,重要客户对企业的整体利润贡献大,占据企业大部分销售量()
按客户贡献的销售额分类,客户人数所占比例为15%~30%的是()
股权投资已成为助力集团公司转型发展的重要动能,2019年参股企业贡献净利润占集团净利润的占比例约15%。()
单层货架的摆放:主推商品摆在中间,并按市场贡献安排所占货架比例。低价商品摆放在左边,高价商品摆放在右边。()此题为判断题(对,错)。