（）是指用户实际未入住或未在担保政策规定的最后取消和修改时间之前做取消或修改的，商家将根据其设定的取消政策向用户收取相应罚金的订单。
用户通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道，宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息，商家出现以上行为将会扣多少分？（）
买家接收换新商品的收货地址与订单收货地址不一致且不在菜鸟物流覆盖范围内的，且买家与商家达成一致由商家在菜鸟物流覆盖范围内提供服务的，超出菜鸟物流覆盖范围而产生的自取成本或转寄运费由（）承担。
如买家无法在线上申请邮寄行程单或发票的，后续联系商家需要邮寄的，商家需在买家提出申请后的（）天内寄出，快递费由买家承担。在沟通过程中，商家不得拒绝买家的合理要求。
国际航空运价表中的最低运费是指一票货物自始发地机场至目的地机场航空运费的最低限额，按照最低运费收取运费的货物不再收取其他附加费。（）
为保障用户的购物体验，飞猪将根据市场发展情况，对类目、商品发布页面等进行调整，并在该调整完成后，通知商家在指定时间内调整相应的商品。商家在指定时间内未完成调整的，飞猪可对该类商品进行（）。
托运人要求变更货物的目的站，始发站根据变更后的目的站，应收取实际使用航段的运费和已经发生的其他费用，并重新计算货物所在航站至新的目的站的运费，费用差额（）。
商家搞促销活动赠送消费者的商品或购物券如何记账？
如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？
客户在天猫平台购买商品189元，运费10元。要求商家开具发票，商家开具发票金额为189元，客户发起投诉，此时正确操作是（)。
客户投诉在POP商家购买的商品导致了人身死亡问题，应升级至（)
1.如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？（)
消费者收到商品发起售后申请，此时商家如何做？（)
用户为C1小淘气，因商品存在质量问题，平台同意退货退款，运费商家承担，此时，用户进行要求退运费10元，以下操作正确的是？（)
商家如何有效评估店铺页面(首页&承接页&定义页&商品详情)装修质量或效果，以下说法正确的是？
若用户进行七无退货的商品存在“严重劣质”标签，运费判责时选择商家承担运费。（)
用户查看商家营业执照的正确步骤：1.找到商品详情页面的进店逛逛 2.点击商家店铺的小头像。（)
[不当发布信息]消费者收到商品后发现有小瑕疵，经过和客服协商，同意接受商家的小额赔付，请问商家该如何给消费者赔付？（)
消费者在天猫某店铺购买一件羽绒服，第二天不想要了，看到商家还没有发货就申请了退款，但是商家拒绝了小玉的退款要求，并且随后将货物发出。消费者申请天猫介入后，按照《淘宝争议处理规则》，天猫将告知消费者可以直接拒签商品，但需承担退货运费。（）
在同一航线内，商品的等级不同，船公司收取的基本费率也不同。因此，商品的等级与运费的高低有很大关系（）
非质量问题售后运费由用户承担，质量问题售后由商家承担。（)
3、速卖通联盟营销，商家需要支付的佣金等于商品实际成交价格（不包含运费）乘以商品佣金比率。
直发品类商家处理退货时正确流程为：①同意退货②收到用户退货后检查商品是否影响二次销售③确认退款（直发品类商家需答此题）（）
消费者购买某商品，希望商家发顺风快递，且在下单页面“备注”栏备注提醒，但未在旺旺上与商家约定一致；后商家用圆通快递给消费者发货，消费者以此为由拒签货物，申请仅退款，来回运费要求商家承担，商家拒绝消费者申请，理由为：未看到备注栏内容。拒绝退款（）
