医患关系中，患者投诉原因有（）是由乱收费、非法违法行医、医务工作者失职或擅离职守、虚假宣传等原因引起。
搞好社区健康教育与健康促进工作的关键是（）。
小江是一名医务社会工作者，她可以为医生和患者之间沟通交流提供的工作有（）。
小陈是一名医务社会工作者，在工作过程中，一方面他要将急诊室的工作状况、工作需要向医院管理层反映，提升急诊室的服务质量，另一方面还要通过构建医患关系沟通良性渠道，获得社会大众的理解与支持，此时小陈在急诊服务中所担当的角色是（）。
在处理医患纠纷案件时，要沟通权威当事人的理由是（）。
做好民族工作，最关键的是搞好民族团结，最管用的是（）。
医务人员在医患沟通时应把握的要点是（）
温家宝总理明确指出，搞好风景名胜区工作，前提是规划，核心是保护，关键是利用。
在下列各项中，最能反映医患关系性质的是医务人员与患者之间的（）。
医患关系就是指医务人员与患者的关系。为什么？
医务人员与患者沟通时，适宜的方式是（）
医生角色是处于特定的医患关系中，具有一定医学知识和医疗技能，以对患者进行检查诊断治疗工作为已任的医务工作者。
医患关系是医务人员与患者在医疗过程中产生的医治关系。
医患沟通过程中，医务人员要遵守医学伦理学基本原则不包括
医患沟通技巧的关键四环节是什么？
医患沟通的质量，关键在于（ ）
有调研显示，在当前频发的医疗纠纷中，语言沟通和医德医风问题等非技术性因素引发的医患矛盾占有相当大的比例。通过医护人员与患者的充分沟通，医护人员向患者传送关爱、同情和帮助，增加信任，改善医患关系，减少纠纷。这说明人际沟通的什么作用（ ）
医患沟通中，患者对专业术语不理解时应如何处理？
关于医务工作者与患者沟通良好的叙述错误的一项是
医务人员遇患者无法联系等紧急情况，应立即报告医患关系促进中心（非工作时间报医院行政总值班），医患关系促进中心确认无法联系的，应立即通过公安部门协助查找患者，确保患者安全（）
在下列各项中，最能反映医患关系性质的是医务人员与患者之间的
患者李女士在排队做B.超排队，等了一个多小时，中午下班了，只能下午再来，李女士非常生气，和医务人员理论，为什么不早一点告诉自己，白白等在那里。以下哪种沟通更有助于避免医患冲突？
患者和医务人员之间良好医患沟通的三个技巧（)。
