下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是()。

A . A、接听电话 B . B、问候客户 C . C、聆听客人预订要求 D . D、确定预订房间号

时间:2022-10-31 22:59:04 所属题库:前厅接待考试题库

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