下列关于电子银行业务说法正确的是()。

A . A、应在总行统一领导下，分级负责、分类处理、高效稳妥的进行 B . B、应以事件发生行为主，相关行密切配合 C . C、应尽快恢复电子银行的正常运营，尽量减少损失 D . D、应以一级分行为主，相关行协同合作

A . A、当电子银行突发事件分级指标有交叉，难以判断级别时，按较高级别处置 B . B、当电子银行突发事件分级指标有交叉，难以判断级别时，按较低级别处置 C . C、当电子银行突发事件随着事态发展有所升级，按升级后的级别处置 D . D、当电子银行突发事件随着事态发展有所升级，按升级前的级别处置

A . 与传统业务相比较，电子银行最明显的特点是电子银行为客户提供自助式的银行服务 B . 电子银行业务为客户提供比传统服务更高级别的银行服务 C . 电子银行业务是为高端客户提供服务的一种高科技产品 D . 电子银行是高成本高风险的虚拟银行

A . A、制定科学灵活的定价策略，提高电子银行产品定价精细化程度，增强电子银行创收增效能力 B . B、对分行上报的价格优惠请示，一律不予批准 C . C、强化系统管理和精细化管理手段，建成“新一代”综合性基础管理平台，为各级行业务经营管理提供支持 D . D、完善激励考核机制，构建以综合效益为导向，业务发展规模和质量并重的考核指标体系

A . A、结合网点转型、服务分区，做好自助银行区和电子银行体验区的规划和部署，提高大堂经理、客户经理主动营销意识，促进业务合理分流，引导、推介客户使用电子银行 B . B、加强与前台部门的联动营销，提高产品交叉销售能力，使电子银行成为拓展与稳定客户的重要手段 C . C、加大对电子银行各渠道睡眠户、不动户的再营销，提高我行电子银行动户率和销售量 D . D、推进电子银行品牌建设，加强对我行电子银行系列品牌宣传力度，提升“金e顺”品牌知名度

A . A.加大系统营销支持力度，完善系统营销工具和营销手段 B . B.健全全行电子银行服务响应机制 C . C.建立电子银行服务“三农”重点联系行制度，探索电子银行服务“三农”的特色实践路径 D . D.加强电子银行业务培训和知识普及

A . 重要业务参数是指涉及全行或批量客户交易，业务处理的业务参数，包括计费、交易限额、渠道商户管理、网银商户管理、交易开关、系统用户等 B . 普通业务参数是指只涉及少量或个别客户交易，业务处理的业务参数。包括个人客户个性化限额管理、机构参数等 C . 分行系统的重要业务参数由总行审批，分行维护 D . 总行系统的普通业务参数由分行审批维护

A . A、完善制度规范体系，加大风险合规管理力度 B . B、强化风险预防与评估，建立新产品上线风险评估机制，丰富、完善电子银行安全认证手段，提高客户端安全防护能力 C . C、加强风险事中监测，将电子银行可疑交易纳入会计监控系统控制范围，加大电子银行现场和非现场检查力度，强化内控合规管理 D . D、健全风险事件处置，有效将客户和银行风险降到最低

A . 指简版企业网银客户绑定一个网银盾替代文件证书的对账服务 B . 没有账务性交易等权限，仅提供查询、电子对账功能，安全可靠 C . 证书保存在网银盾中，无需备份，避免了简版网银客户电脑重装文件证书易丢失的问题 D . 前台在签约时，要先录入年费信息（查询版），再做网银盾签约，否则将被计入高级版年费信息

A . “农信银-通联”批量电子汇款业务，适用于企业或个人客户，通过通联公司支付平台、经农信银支付清算系统，向在全国农信银机构开户的单位或个人支付各种款项 B . 接收到发起行名称为“通联公司”的汇兑来账业务，如遇账号户名不符等无法入账情况，应及时向发起行发出查询 C . 应用农信银支付清算系统个人账户“通存交易”办理的“农信银-通联”批量电子汇款业务，同样遵循个人账户通存通兑业务对账原则。如遇系统故障等原因导致的业务差错，须由通联公司提交“差错处理平台”进行处理，各股东单位应予积极配合。 D . 通联公司通过“差错处理平台”仅提交“补确认”交易和客观因素导致的借记调整请求，不得提交因操作失误导致的手工调账请求。

A . A、我们能够很好地控制风险，把风险发生的可能性或损失能降低到最小限度，可以有效的推动电子银行业务的发展； B . B、要坚决防止把网上银行风险扩大化和回避电子银行风险的思想和做法； C . C、电子银行风险是客观存在的，必需积极应对，在发展业务的同时，重视和防范风险。 D . D、为了防范电子银行风险，可以停滞电子银行的业务发展。

A . A.所有突发事件的信息都由事发行发布 B . B.所有突发事件的信息都由总行发布 C . C.I级突发事件的信息由总行发布 D . D.II、III级突发事件的信息经总行批准后，由一级分行发布

A . A、坚持总分结合的产品创新与研发机制 B . B、在总行加强产品集约化研发的前提下，将电子银行业务发展纳入农行电子化渠道建设和科技发展大局中，在产品设计之初就考虑电子渠道部署应用问题，力求实现产品多渠道同步发布 C . C、进一步强化、发挥分行产品创新优势，形成特色产品在区域市场的品牌优势、效益优势和竞争优势 D . D、以客户为中心、以市场为导向，加大对分行创新产品的支持推广力度，建立落后产品淘汰退出机制

A . 客户在自助设备误操作做指定账户圈存交易，可以通过通过POS消费 B . 指定账户圈存是客户将预先与电子现金绑定的借记卡或信用卡中资金（或额度）划入电子现金的交易 C . 圈存资金不挂失、不取现，可以消费 D . POS机在受理IC卡时，机具页面会提示请选择电子现金还是消费，如果要用电子现金的钱就选择前者即可

A . A、电子银行突发事件发生时，事发行应立即开展处置工作，有效控制事态发展 B . B、电子银行突发事件发生时，事发行应立即向总行报告 C . C、电子银行突发事件发生后，一级分行应按照规定向当地金融监管机构报告 D . D、由总行发现的电子银行突发事件，应由总行全权处置

A . A.“快易汇”业务，适用于企、事业和机关团体等单位客户以及个人客户，通过快钱公司支付平台、经农信银支付清算系统，向在全国农信银机构开户的单位或个人支付各种款项 B . B.接收到发起行名称为“快钱”的汇兑来账业务，如遇账号户名不符等无法入账情况，应及时向发起行发出查询 C . C.已开通实时电子汇兑业务的机构网点，接收到发起行名称为“快钱”的汇兑来账业务时，对于账号、户名相符的，须在当日或最迟下一工作日上午作退汇处理 D . D.已开通个人账户通存通兑业务股东单位社（行）内系统，接收到发起行名称为“快钱”的现金通存交易时，经检查账户信息无误的，按照成员机构间通存类交易的账务处理原则进行记账处理，并返回交易成功应答；账户信息有误的，返回交易失败应答

A . A、企业注册、变更、注销电子银行服务，应向工行提出业务办理申请，工行应对客户身份进行审核。 B . B、企业电子银行业务应由企业授权办理相应电子银行业务的人员办理，工行应保存客户申请、签署的协议文本。 C . C、证书版企业网上银行不得在客户不知情的情况下为客户办理，普及版企业网上银行可以由银行放主动开通，作为附加服务为企业免费赠送。 D . D、某行为了完成任务，主动为企业办理了企业网银业务，并上门补齐了有关手续。E、为客户提供电子银行服务前，应以协议等方式与客户建立法律关系

A . A、初步判定为I级电子银行突发事件的，应第一时间向总行电子银行部报告 B . B、初步判定为II级电子银行突发事件的，应在4小时内向总行电子银行部报告 C . C、初步判定为II级电子银行突发事件的，应在2小时内向总行电子银行部报告 D . D、初步判定为III级电子银行突发事件的，在核实情况后向总行电子银行部报告，并在事件处置完毕后上报处置结果

A . A、尽快在所有一级分行设立电子银行部的建制 B . B、城市行、东部发达地区二级分行以及中西部地区有条件的二级分行要力争成立电子银行部 C . C、要在组织机构建立健全的基础上进一步配足配齐电子银行业务人员 D . D、组建专门的电子银行产品经理队伍和售后服务团队，实现电子银行业务的专人管理、专人负责

A . 为客户的一个账户，同时办理一个或多个电子银行渠道的开通.追加账户.注销账户等签约服务 B . 新开通电子渠道的客户，客户密码输入次数由5次减为3次（1次账户取款密码，1次电子银行登录密码并验证） C . 已开通电子渠道的客户办理账户追加时，只需要输入1次账户的取款密码。手机银行.电话银行.家居银行三个渠道的初始登录密码实现三密合一 D . 快捷签约操作码为“2551”—“4－快捷签约&rdquo

A . A、各级行电子银行部门应加强对电子银行从业人员的业务培训，发现问题要立即措施 B . B、在客户证书发放过程中，如发现客户证书发放对象有误，应立即将已发放客户证书予以更换或冻结。 C . C、在开办网点注册业务时，如发现输入注册账户等信息有误，应立即予以更正，必要时先暂时冻结客户证书。 D . D、在办理授权业务时，如发现输入授权信息有误，应立即予以更正，必要时先暂时冻结客户证书。

A . “农信银-快钱”电子汇款业务，适用于客户通过农村合作金融机构营业网点柜台进行“快钱账户”的充值 B . 客户可通过农信银实时支付清算系统任何入网机构办理“农信银-快钱”电子汇款业务 C . 柜台受理“农信银-快钱”电子汇款业务时，应向客户收取手续费及汇划费 D . 因客户提供收款人账户错误等原因导致“农信银-快钱”电子汇款业务无法及时入账的，由快钱公司于当日（至迟不超过下一清算日）使用退汇交易将款项退回原汇出社（行），并由原汇出社（行）退回客户卡、折账户或退还现金

A．处理外区寄递发票作废的，引导纳税人将发票寄回寄递中心作废 B．电子税务局寄递发票当月作废业务属全市通办业务 C．电子税务局寄递发票跨月冲红业务需寄送回寄递中心处理 D．电子税务局只能开具增值税专用发票

A．客户开户时同时签约电子银行，应通过预填单系统发起申请 B．开户后单独签约电子银行的，应通过在线填表发起申请 C．对公账户开立时同步办理对公电子银行业务的，无需重复提供相关申请资料及授权书 D．签约对公电子银行各渠道上产品约的，只需线上或线下签署《中信银行人民币单位银行结算账户综合协议》和综合签约申请表