导游人员处理好游客的个别要求，满足游客的热切希望，是整个旅游服务集体的职责。
外国游客在整个旅游行程结束之后，要求继续在中国旅行游览，并且此游客的签证需办理延长签证，这时这位导游员应（）
全程陪同是组团旅行社的代表，对所率领的旅游团的旅游活动负有全责，因而在整个旅游活动中起主导作用。其主要职责除了按照旅游合同或约定，实施组团旅行社的接待计划，负责旅游过程中同组团旅行社和地方接待旅行社的职和街接工作外，还有哪些职责（）
游客向导游人员抱怨旅行社收费过高，为消除游客不满情绪，导游人员可将旅游团的收费细目向他们作一一说明。
青岛整个城市旅游的最大主题是（），青岛的发展希望在于此。
旅游者到达某地后，希望探望在当地的亲戚朋友，这可能是他们到某地旅游的主要目的之一。当旅游者向导游人员提出此类要求时，导游人员应()。
导游是受旅行社委派为旅游者提供旅游服务的，在履行包价旅游合同提供服务过程中，代表旅行社，其行为效果和责任都由旅行社承担。
旅游行业中无论是酒店业、旅行社、旅游景区还是旅游交通都是（）的。
旅行社组织一旅游团游览某风景名胜区，其中旅游者甲、乙、丙、丁发现树丛中有一窝刺猬，捕捉后准备烧烤品尝，被景区管理人员发现。对旅游者甲、乙、丙、丁的这种行为，由风景名胜区管理机构对他们（）
去年，上海一旅游团参加某旅行社组织的旅游活动，他们乘坐的大客车行驶在崎岖不平的山路上。行至一急转弯时，车碰在崖壁上，坐在车窗边的一位游客头部被撞伤，因诊治无效，致使右脸面部神经麻痹。该旅行社投保了旅行社责任保险。请问保险公司的赔偿项目应包括（）。
散客中有大量的公务和商务旅客，由于他们的旅行费用多由公司承担，因此他们在旅游中的应酬及商务、公务活动要求（）。
某旅客与旅行社签订了两人的旅游合同，但在出发时，发现他们带了一位小孩，旅行社没有提出异议。请问：此种形式属于合同的（）
领队进行的简单的总结发言内容一般包括（）。①简单回顾在此地的整个旅游过程，游览了哪些好的景点，品尝了哪些美味②感谢全体团员的合作③对后面旅途的憧憬，表达美好的祝愿④若前段旅游活动中有不顺利的地方或服务有不尽如意之处，向游客道歉
有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览，导游人员应先征得领队和旅游团其他成员的同意。()
全程陪同导游人员是国内组团旅行社的代表，对所率领的旅游团负有全责，因而在整个旅行活动中起主导作用
在接待小包价旅游团时，地陪可向他们推荐旅行社代为订购的项目有（ ）。
全程陪同导游人员是国内组团旅行社的代表，对所率领的旅游团负有全责，因而在整个旅行活动中起主导作用。（ ）
2005年8月，甲旅行社组织了一个赴“新—马—泰7日游”旅游团，委托境外乙旅行社接待。回国后，该旅行社遭到游客投诉。游客称甲旅行社的经营活动侵害了他们的合法权益，要求其承担赔偿责任。具体情况是：①在泰国期间，导游为多拿回扣，强迫他们参加额外付费项目。②组织其观看涉及色情内容的“成人秀”表演。③8月22日导游擅自将购物时间提前，导致计划参观景点“黑风洞”的日程延后2天。旅游团队从马六甲前往云顶途中遇到交通阻塞，导致景点“黑风洞”参观活动被迫取消，为此引起很多游客心中不满。导游解释说：“该景点不收门票，游客利益并未受损，并且在改变购物时间征求大家意见时没人反对，况且交通阻塞，实属不可抗力，我们也无可奈何”。刘先生等游客认为，导游并未征求大家意见，当时大家都在睡觉。而且出境之前旅行社特意介绍是非常著名的印度神庙。④刘先生等游客离境前要求导游安排参观“黑风洞”景点，却遭到拒绝。经旅游行政管理部门核查，游客投诉情况属实。
旅游团离境后，留下的游客希望继续在中国旅行游览，导游人员应为其办理()签证手续。
A旅行社的许可经营范围为出境旅游业务、入境旅游业务和国内旅游业务。B旅行社的许可经营范围为国内旅游业务。B旅行社为了拓展出境旅游业务，增加收入，向A旅行社询问是否可以转让他们的经营许可。A旅行社同意B旅行社以一年10万的价格使用A旅行社的经营许可，并签订了《经营许可转让协议》。B旅行社通过受让A旅行社的经营许可经营出境旅游业务，共获取违法所得人民币16万元。对B旅行社的该行为，旅游执法部门除没收违法所得人民币16万元以外，还应当作出哪项行政处罚？()
某夫妻要在假期带一名小孩外出旅游。当地有甲、乙两家旅行社，每个人的旅游定价都一样，但对家庭旅游都有优惠。甲旅行社表示小孩可以打六折；乙旅行社表示全家可打八五折。经核算，乙旅行社要便宜100元。那么每个人的旅游定价是多少？（）
一家三口准备外出旅游。当地有甲、乙两家旅行社，每个人的旅游定价都一样，但对家庭旅游都有优惠。甲旅行社表示小孩可以打六折；乙旅行社表示全家可打八五折。经核算，乙旅行社要便宜100元。那么每个人的旅游定价是（）
目前旅行社在经营中却出现一些不诚信的做法，旅行社依靠虚假广告，低价竞争，零团费、负团费来招揽游客，依靠增加购物、增加景点来赚取高额回扣。这些做法严重破坏了旅游企业的形象，制约了旅游业发展。为此2005年12月北京市旅游行业协会推荐首批诚信旅行社，旨在树立诚信旅行社企业形象，带动整个行业共同走上诚信经营的道路，创建和谐、健康的旅游市场。对“北京推诚信旅行社，创和谐健康的旅游市场”的行动理解正确的是（
27、全陪是接待旅行社的代表，是旅游接待计划在当地的执行者，在整个旅游活动中起主导作用。
