你是TestKing网站的技术员，Andrew是销售员经常外出工作。Andrew使用他的笔记本WindowsXP专业版电脑，他通过拨号连接到远程访问服务器来连接公司的网络然后登陆到公司活动目录域。Andrew在不同的地方登陆到不同的分公司。Andrew的用户帐户是本地管理员帐户。他报告说她不能够在他建立的拨号连接上建立因特网防火墙，在过去是可以的。你要确保Andrew能够在他建立的拨号连接上建立因特网防火墙，你要怎么做呢？（）
一用户的电脑在启动的时候死机了，但是他前一天的时候使用正常，那你应该问用户的第一个问题是（）。
赵先生是某家酒店的行政主管，本来做得还不错，最近，因为新来了一位副手，并且从一开始就凯觎他的位置，感到了压力的他开始考虑充电，以图保持竞争地位。他选择了学习更深的电脑知识，甚至连编程都认真地学，同时还把大学时曾经选修过的法语也重新温习起来。结果在他终于把自己勉强变成了一个初级程序员，法语也重新有了点感觉的时候，对手在经营管理方面已远远地超越了他，在新一轮管理者的竞聘中，副手被聘为正职，而赵先生落聘。 请根据所提供的情况，针对下列问题进行分析： 应该学习什么内容？
你是公司网管，用户P准务在长途旅行中使用笔记本电脑，希望他的笔记本电脑可以优化电源管理，如何配置（）
你是TestKing网站的电脑管理员，Pierre是图像设计员，他在他的WindowsXP专业版的电脑上安装了一个新的应用程序和显卡的更新驱动程序。安装完成后，Pierre重启了电脑并登陆，然而当他移动窗口和对话框时，显示是扭曲的。你要为新安装的应用程序找到正确的显卡驱动，同时，你要保证Pierre能运行他的应用程序而且显示不扭曲，你要怎么做？（）
一个在家工作的职员向你电话求助。由于病毒攻击，他计算机中唯一一块内置硬盘上的文件都被删除了。三个月前他为系统做了镜像备份，并设置每天晚上自动备份个人文件。他使用一个外置的格式化成NTFS文件系统的USB硬盘来存储他的备份。他所有的个人文件都在他的文档库中。你有什么建议？（）
在教学中，陈老师需要在他的课件中添加自己的声音，并编辑处理。为完成这一任务，他的电脑中应该安装（）软件。
一用户通过在他的工作区域内安装了无线路由器，他想把他们所有的笔记本电脑都加入到这个无线环境中去，你应该通过什么样的有效措施解决这个问题（）。
你公司经理要求你在他的电脑上再安装一个光驱，你应该怎么做（）。
一用户抱怨说在同事使用过他的电脑后，在桌面的边缘出现一个超出正常的黑色边缘，你应该问他什么样的问题（）。
在教学中，陈老师想在他的课件中添加自己的声音。那么在他的电脑中应该安装（）软件就可以完成这一任务，并且可以对声音进行编辑处理。
一用户听到他的手提电脑在启动时时一长三短的声音.然后他的电脑不能继续启动，你建议用户怎么去做（）。
一用户抱怨说他的显示器在打开电脑后仍然是空白的，在告知用户把他的电脑送来之前，你应该怎么做（）。
一个远程用户有一台运行Windows 7的计算机。这个用户报告说当他使用一个应用程序时会收到几个错误信息。你没有远程访问这台计算机的权限。你需要告诉这个用户在他的计算机上如何创建一个关于他执行这个操作的屏幕快照。这个方案必须跟踪这个用户执行时的鼠标轨迹。你该怎么做？（）
你是TestKing网站的电脑管理员，Peter是图像设计部门的用户，他把他所有的文件都放在他的WindowsXP专业版电脑的“我的文档”文件夹里。Peter现在需要在多台电脑上工作来完成工作。Peter需要随时都能访问他的文件。你为Peter安装了一个远程用户配置文件和一个家庭目录，然而，Peter报告说，当他使用远程登陆时，要花费10分钟来登录到电脑上。你要减少Peter远程登陆电脑所花费的时间，你要怎么做呢？（）
一用户说他的外置PS/2鼠标不能用了，在不关机的情况下，你应该给他安一个什么样的鼠标（）。
你是TestKing网站的电脑管理员，所有的客户机运行WindowsXP专业版。Richard在他的电脑上有一个本地用户帐户，Richard被分发给一台移动的USB打印设备，你登录到他的电脑上并允许载入新设备驱动。其他所有的本地电脑使用的是默认设置。你重启了Richard的电脑，然后Richard连接上USB打印设备，但是该设备并未出现在打印机文件夹下，并且Richard不能打印任何文件。你要确保Richard能安装打印机并能够打印，你要怎么做？（）
你是30台WindowsXP专业版电脑的管理员，这些电脑不是域的成员，使用WindowsXP专业版的用户在本地的电脑上加密文件。一个用户名为Stephen报告说他忘了他当前的密码，但是，他记得先前使用过的密码，在他更改他当前的密码之前，Stephen创建了一个密码重置磁盘。你要确保Stephen能够再次登陆到他的WindowsXP专业版电脑上并且能够打开加密的文件，你要怎么做呢？（）
一个客户想要为他的公司购买一台数码摄像机，他主要关心的是数码摄像机能否完全连接到他的电脑上，下列哪种连接不能用于数码摄像机与电脑之间的连接（）。
Certkiller要求你在域中的WindowsCardSpace的实施。你想在你家中使用WindowsCardSpace的。您的家庭和办公室的电脑上运行的WindowsVista旗舰版。在家使用WindowsCardSpace的卡，以创建一个备份副本，你应该怎么做呢（）
一个远程用户有一台运行Windows7的计算机。这个用户报告说当他使用一个应用程序时会收到几个错误信息。你没有远程访问这台计算机的权限。你需要告诉这个用户在他的计算机上如何创建一个关于他执行这个操作的屏幕快照。这个方案必须跟踪这个用户执行时的鼠标轨迹。你该怎么做？（）
侧杆的使用飞行员一次只能使用一个。如果PM想在侧杆上有所动作，他/她必须（）
在新年晚会上，一个战士接到母亲去世的消息，心里非常难过，为了不扫战友们喜迎新年的兴致，他独自走出了会场。当在海边徘徊的时候，他一回头却看见战友们都默默地站在他身后，默默地看着他，默默地分担他的悲痛。这个故事启示我们（）
感恩节快要到了，王磊在互联网上下载了一个主题是“感恩”的flash动画，打算通过E-MAIL发给他的朋友，那么他下载的动画文件的扩展名应该是（）
