监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（）.
（）得含义是：组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。
组织必须对顾客进行动态跟踪，及时地掌握顾客需求的变化，不断地进行质量等方面的改进，争取同步地满足顾客的需求与期望，体现（）原则。
能使顾客感受到获得的利益、解决问题的方法及需求满足的程度，这种市场定位方法称为（）
质量方针应体现（组织目标以及顾客的期望和需求。
（）得作用是：使得整个组织都能理解顾客以及其他受益者的需求，能够保证将目标直接与顾客的需求和期望相关联；能够改正组织满足顾客需求；保证员工具有满足组织的顾客所需的知识和技能。
客户满意度是指客户对其（）隐含的或必须履行的需求或期望已被满足的程度的感受。
顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果超过顾客期望，顾客就会（）。
顾客满意度是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
监视顾客是关于组织是否满足其要求的感受的方法不包括（）。
组织可以通过哪些方法监视顾客对其需求和期望已得到满足的程度的感受？（）
组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取（）顾客期望。
（）是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。
在ISO9000：2008质量管理体系中，质量管理原则的第一条就是“以顾客为关注焦点”。并解释说“组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求。满足顾客要求并争取超越顾客期望”。以下对象中，（）不属于顾客的范畴
第96题：组织依存于其顾客， 组织应理解顾客当前的和未来的需求， 满足顾客要求并争取超越顾客的期望， 这体现了（）的原则。
GB／T19000－2000族标准中对质量的定义是：“一组固有特性满足要求的程度”。其中满足要求应包括()的需要和期望。
监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（）
（）的含义是：组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望
《质量管理体系要求》（GB/T 19001-2008）中，质量管理原则包括八个方面，体现组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望的原则是（）
标准在“顾客和市场的了解”部分，规定组织应了解（）的需求、期望和偏好及其对于顾客的购买或建立长期关系的相对重要性，并针对不同的顾客、顾客群和细分市场采取不同的了解方法
组织依存于其顾客，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了质量管理八项原则中的（）原则
监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法不包括（）
“顾客满意”是一个相对概念，是指顾客对其（）已被满足的程度的感受
