下列属于质量改进障碍的有（）。
如果一个企业决定要兴建一处新的仓库以改进客户服务，那么为分配资源及采取待定行动的时机做出决定的规划属于（）。
根据服务质量管理的结果，对照餐饮服务质量标准，找出质量差异原因，提出改进措施，这些属于（）。
后评价是在项目建成并投入运营或使用后，通过对项目全面总结评价，汲取经验教训.提高改进项目决策水平，以提高投资效益，其主要目的是得到经验、教训和启示。 根据以上定义，下列不属于后评价范畴的是（）
下述内容属于预防调剂错误的系统持续改进的有（）
下列属于合理化建议和技术改进项目活动范围的有（）。
下列各项属于企业物流纵向层次的质量改进方法的有（）。
中小学教师与教育专家、学者合作，围绕教育教学实践中的问题，不断地计划、行动、观察和反思，通过解决实际问题，以达到改进教育教学实践的目的。这种教育研究属于（ ）。
在行政服务中心软件系统对服务流程的状态进行监督的目的正确的有（）
关于服务改进的说法中正确的有（）。
关于颁发《物业服务企业资质管理试行办法》目的的叙述，正确的有（）。
如果竞争者对降价这样的竞争措施反应敏锐，而对改善服务、改进产品等非价格竞争措施则不在意，这种反应模式属于（）。
属于质量改进工具与技术的有（）。
汽车制造商定期推出新车型，服务行业定期举行新款服装发布会，这咱改进产品策略属于（）
（）目的：市场是不断发展变化的，面对竞争者的争夺，要与客户保持长期良好的客户关系，必须在充分利用已有的客户资料、紧密跟踪和关注客户的需求动态的基础上，通过长期的、系统的客户规划指导，不断改进服务与增强网络优势，满足客户需求。
以下选择属于龙窑中改进技术的有（）
在龙窑的发展过程中,属于龙窑改进技术的有()
说课的目的是借助集体的智慧预测教学的实际效果，从而改进和优化教学设计，这属于哪种说课类型？
工作设计是将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作的内容和流程安排。 工作设计的目的，一方面为了使企业内部职位的职责、工作关系更科学、合理，提高工作效率；另一方面也希望通过改进工作的方法、流程使工作更加人性化，进而达到激励的效果。101． 下列选项中，属于以人为基础的工作分析方法的有()。完成任何一项工作的技能都可由更基本的能力来加以描述的工作分析方法是()。
服务测量用于获得 与服务交付过程相关的各种数据，进而获得服务改进活动所需的各种原始资料;以下哪些属于人员要素的服务测量活动()
某地综合医院为提高服务质量，开展了“降低普通内科门诊患者的就诊时间”的六西格玛改进项目。在开展项目中，团队成员进行了一次项目的利益相关方的分析讨论，得出以下结果。请问，以下属于利益相关方的有：（)
