西餐厅服务员巡台时发现客人酒水、冰水少于（）时应及时添加。
客房服务员除了必要的走动外，在客人面前主要是站立服务，站姿优美而典雅，可以体现人的气质，修养和（）。
主动服务就是要服务于客户开口之前，具体来说就是要做到（）
餐厅服务在为客人送上帐单之前（）工作是必须要做的，以确保客人满意。
服务人员要在客人心中建立良好的第一印象，需要具备（）
餐厅服务质量的好坏取决于客人在享受服务后的生理和心理感受，服务员要随时关注客人的需求并给予及时满足，这就要求服务人员应具备良好的（）。
某饭店服务员在客人用餐完毕后，热情地递上一两只方便袋，建议客人将剩余的菜肴带走。这种做法体现的营销观念属于（）。
优质服务主要能给企业带来的好处有可以为企业带来良好的收益和可以树立企业品牌。优质服务主要能给服务人员带来好处有：提升对工作的热爱和自豪感、客户服务经验的积累、自我素质修养提升和人际关系及沟通能力的改善与提高。那么，优质服务的价值体现在（）。
先行预计出宾客的需求，并把我们的服务做在客人提出要求之前，则是（）的服务。
先行（）宾客的需求，并把服务做在客人提出需求之前，才是高标准的服务。
会客服务是体现高星级饭店服务水平的服务项目，《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）中规定四星级以上的饭店应为客人提供在房间会客的服务，并应客人要求提供（）。
先行预计出宾客的需求，并把我们的服务做在客人的需求提出之前则是（）的服务。
服务员良好的着装和精神面貌，会使客人对服务员产生（）。
宾客入住饭店，往往会产生一种（）的心理。因此，要求服务员在整个接待服务中礼貌待客，并尊重客人对接待服务中的各方面意见。
竭诚为客人服务，就是要求餐厅服务员要树立（）的意识，一切想在客人预料之前。
客人在房内会客时，服务员应视情况，（）以体现周到服务。
服务员要随时注意客人进餐情况，勤巡视每桌客人台面，服务工作要做在客人开口之前，一般巡台服务的内容有（）。
“旅馆为客户提供住宿服务，床铺将参与服务过程，但在服务的过程中床铺始终是属于旅馆的，不会转移给客人”，这体现了服务的哪个特征？（）
为了提供优质服务，进行良好的推销，在为客人提供点菜服务时服务员除了解客人的需求，还应熟悉菜单，尽可能了解菜肴的（）。
在饭店服务中，（）是客人来点之前准备工作的一项内容。
客人来到餐厅，服务工作应事事做在客人（）。
人们不可能在购买服务之前，去视、听、嗅、尝、触到服务，这体现了服务的（）。
前台工作接触到的客人最多，其中有相当部分都是外宾，在对其提供服务之前语言的准备必不可少，在确保自己的用词用语正确的同时还要体现一定的专业性，这样无形之中就提高了整个康乐部的档次和水准。请自设场景自拟角色编写一段康乐部前台英文情景对话，要求包括迎送用语、登记用语、提示用语、指引用语、价格用语等内容。
先行预计出宾客的需求，并把我们的服务做在客人的需求提出之前则是（)的服务。
