营业厅摆放的“客户意见簿”,如有客户意见需在()小时内处理并回复回访客户。
每次收运作业结束,收集容器、垃圾待运点周围()整洁,无散落、存留垃圾和污水,将垃圾收集设施归位,摆放整齐。
交班人员在交班前()分钟将公物摆放整齐有序,桌面、桌椅干净无灰尘、无杂物。
客户诉求处理迅速并保留评价记录,要求,客户的紧急诉求停水、停电()分钟内响应,完成后补发工作单。
前台应在()分钟内将《宾客留言单》送至房间,并摆放在客房()。
柜面及柜面上,应配备()柜面所有物品应按要求整齐摆放,私人物品不得摆放在客户的视线之内。
客户识别系统为了体现客户的尊贵,负责照顾客休室的客户服务专员应采取措施全面了解每一名在此休息的()。
作业需要而使用的工具、配件或换下料等,也应由施工单位及时归位到规定、固定存放地点并摆放堆码稳固、整齐。
客休室设立儿童游戏区是DCRC几星级的要求。()
客休关怀流程服务顾问应陪同客户到客休室,并介绍给客户关系部人员,简要说明维修项目及()。
检测工作中,作业现场()、材料等分区摆放整齐,工作完成后及时清理现场。
客户在店等候维修车辆时,应由那个岗位人员陪同客户到客休室,并介绍给客户关系部人员,简要说明维修项目及完工时间?()
保洁工具应放置在(),并摆放整齐。
对于高火灾风险的动火作业,作业完成后()分钟内,监火人应在现场实施监护,确认无残留火种等异常后方可离开
大堂经理在服务过程中有事需要离开或临时接听电话时,应向当前客户解释并致歉。若短时间内无法继续服务的,需要交接给其他同事完成剩余工作()
下班和暂时离开座位,可以不将桌面物品按照以上定位进行归位,椅子要靠桌子摆放整齐()
会议桌椅、茶杯、座签等物品摆放要求整齐、规范,用尺子衡量,达到横对齐、竖对直的标准()
施工、维修后换下的钢轨、轨枕、砟土和其他废旧物料,应及时清理、搬出,并恢复线路、设施原貌。短期内搬出确有困难的,按规定堆码整齐,不得影响其他作业和人员通行。作业需要使用的工具、配件或换下料等,应及时归位、堆码整齐。《行规》第22条()
网点厅堂内洁净明亮、无浮沉。门窗玻璃、柜台玻璃、柜台台面色调和谐,布置美观。区域内桌椅、沙发以及各种服务设施应摆放整齐,整洁无破损,无杂物摆放。玻璃门应有明显的防撞条,地面洁净无杂物
客户不在家,要求等待时,等待10分钟,超过10分钟,再次与客户联系,并协商沟通确定是否离开()
客休区专员每30分钟询问一次客户需求()
“6S”现场管理要求:作业现场需张贴应急逃生图、平面布置图,所有设备器具依照定置位置摆放,用完随时归位,并进行(),保证现场没有无用或长久不用物品
行包拖车在站台停放时,应当在安全线内定位()摆放,连挂整齐,并采取制动措施。
加工产品过程中被安排其它工作时,离开岗位前应与班拉长交接清楚,将周围摆放整齐。()