目前国网“SG186”营销系统应用平台的开发厂商有(一般不考)
不属于“SG186工程”八大业务应用的系统有().
在SG186系统中结算电费等于那些电费相加?()。
稽查人员对上级下发的稽查工单进行核查、处理,对于需要整改的问题,都必须通过稽查监控系统触发SG186营销业务应用系统流程进行处理。
SG186系统中用户分类有高压、低压居民和()、台区综合户。
SG186系统中在“工作任务>>已办工作单”中的工单是()
应该在以下哪个功能中查看需要处理的催办或督办工单?()
待装工单应进行日清月结,系统中原则上不得存留()天以上待装工单
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:省公司、地市、县供电企业对()的工单,填写退单原因后将工单回退至国网客服中心。
SG186系统中查询线损在()模块中进行查询.
SG186系统中合同文本形式包括()。
SG186营销系统中共有()类业务项。
用电信息采集系统与SG186营销系统进行抄表数据传输,以()作为关键字。
“SG186”中,“SG”是国网公司英文缩写;“1”是指一体化平台;“8”是指八个业务应用;“6”是()。
统一公司系统“186”信息客户服务电话,属于SG186工程六个保障体系中()部分的内容。
SG186系统中计算基本电费是按照()周期计算。
二级供电单位对回复的电费异常工单应进行抽查,现场核实,对未处理到位的异常工单应跟踪督办进行考核。
结合国家电网公司“SG186工程”信息系统定义,《国家电网公司信息系统安全保护等级定级指南(试行)》中将国家电网公司信息系统划分为财务管理、营销及市场交易管理、安全生产管理、协同办公、人力资源管理、物资管理、项目管理、综合管理八类,总部、网省(直辖市)、地市三层,共69个信息系统。
国网受理业务咨询工单,业务号:5483096162,地址:安徽省铜陵县淮河新城二期29楼(XB10291£006)3单元3层305,根据业务规范判断此单应派至()公司
SG186系统中在“工作任务>>历史工作单”中的工单是()。
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十五条规定,投诉、举报、意见、建议、表扬、咨询、服务申请类催办业务,__的工单由国网客服中心向客户解释()
SG186系统中在“工作任务>>历史工作单”中的工单是()
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:国网客服中心受理客户咨询诉求后,未办结业务应派发工单,省公司,国网电动汽车公司,国网电商公司,地市、县公司应在国网客服中心受理客户诉求后进行业务处理、审核并反馈结果,国网客服中心应在接到回复工单后24小时内回复(回访)客户。()
对超时未处理的客户之声工单,由客户之声工单管理岗通过系统发起催办;若催办后半个工作日内仍未处理的,发送内网邮件至当前处理人、当前处理人所在机构工单对接人、抄送责任单位分管行长/副总。()此题为判断题(对,错)。