如客户反映所查询到的定制服务与我处通过客服系统查询到的信息有不一致的情况，请大家主动受理下来，记录相关情况提交（）处理，由后台（即分公司）通过SPOA进行核实处理。
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映抄催人员涉及违反《国家电网公司供电服务规范》的行为，应归为（）。
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映抄表人员垫付电费，并且为了催费向客户停电，派发“投诉-营业投诉-抄表催费-催缴费”。
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映办理增容业务后，工作人员未按规定装表，装表位置不当的问题，派发（）业务。
A公司内部的用户反映不能接收来自某新客户公司的邮件，A公司使用自己的Sendmail邮件服务器，可能是（）的配置出现了问题。
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映打电话给抄表人员，该工作人员表现不耐烦，对客户冷言冷语，则派发（）。
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映，公示某营业厅可以互联网查询业务，但营业厅无连接互联网的电脑，无法提供此类服务。派发“投诉-服务投诉-服务渠道-营业厅服务”。
某公司使用我司的数据专线，客户端装有协议转换器、宽带路由器、华为交换机S2100、光端机等。现客户投诉部分外部网站无法访问。请问以下故障定位操作正确的是（）.
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映自己居住的地点经常出现电灯忽明忽暗的情况，已经2个月了，并且多次拨打95598反映此问题，始终没有解决，派发（）业务。
客服代表不能告知我处有通过（）为客户查询梦网SP业务的方式，以避免客户质疑自己的通话信息未受到应有的保护而进行投诉。
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映从事电力抄表业务的人员在抄催工作中存在威胁、侮辱客户的行为，应归为（）。
用户来电反映自己因为工作调动原因，需要到外地半年，自己的宽带目前也到期了，要求咨询如何销户，作为客服代表，你该如何处理？（）
当客户致电反映宽带无法正常使用时，客服代表应如何进行预处理？（）
客户来电表示理赔资料已经递交了3个月，公司还没有理赔下来，表示要投诉到保监会。服务单类型选择（）
西安客户反应自己工作单位（某银行）单位线路故障不能使用，我处可以将客户来电转接到（）
系统中查询客户宽带提示，最后一次认证结果：绑定校验错，我处可进行（）操作
客户来电反映想固话宽带移机或室内移机可以根据地市规定转接地市电话营业厅或推荐自有营业厅（）
客户24号15点来电称自己快件一直没有收到，系统查到20号10点网点显示签收了，此时网点查询中20日18点*****网点登记主动认责，业务类型：遗失，客户追究遗失问题 受理选择（）
望城财政内网用户来电反映自己宽带不能上网，bss查不到用户信息，如何处理（）
客户来电反映无法开通VOLTE功能（）
对于家庭宽带客户投诉无法拨号上网的故障，可以使用互联网感知服务平台£智能分析功能模块和互联网客户端软件配合远程定位故障。（)
客户来电有宽带报装意向（含已办理大流量资费套餐、和家庭套餐的客户、家庭第二条宽带)，10086热线可为客户受理，实现（)。
如客户来电反映“建行生活”APP无法在线解决的问题，要记什么模板工单（）
客户要求办理宽带移机业务，因为没有端口，无法移机，现在客户要求投诉，应提交至（）
