电话营销的缺点有哪些？

A . 求助法 B . 牛群效应法 C . 老客户回访法 D . 第三者介绍法

A . 制定合理的绩效激励政策 B . 规范业务流程 C . 人员招聘及培训 D . 配备基础的硬件设备

A . “您好，请问您是XX先生吗” B . “我是XXX电信公司10000号的客服代表” C . “近期我们针对小灵通老客户有一项新的优惠” D . “我只占用您几分钟时间，您看可以吗？&rdquo

A . A、准确定义目标客户 B . B、良好的系统支撑 C . C、各种媒介的支持 D . D、明确的多方参与的工作流程 E . E、高效的电话营销队伍

A . 假设成交法 B . 由小到大成交法 C . 直接成交法 D . 附加利益成交法 E . 试用成交法

A . A.藉由身体的动作（外在）来强化内心的自信 B . B.用字遣词充满“可能”、“或许”、“应该”等不确定的用词 C . C.说话语气坚定、肯定 D . D.事先设计好电话营销的话语并加以练习 E . E.听听自己在实际电话营销中的录音

A . A、及时 B . B、普遍 C . C、经济 D . D、双向 E . E、快速获利

A . 预付费手机 B . 准预付费手机 C . 后付费手机 D . 无线上网卡 E . 3G手机终端

A . 增值业务类 B . 异网、过网客户开发类 C . 维系挽留类 D . 卡类业务 E . 终端发展类

A . 停电后不能使用 B . 不能收发传真 C . 不能实现上网拨号

A . 在线营销 B . 来话营销 C . 回访营销 D . 呼入营销 E . 外呼营销

A . 方便客户使用产品 B . 扩大客户群 C . 提高客户满意度 D . 维系客户 E . 挽留客户

A . 安抚客户情绪，满足客户的感情需求 B . 提出反对意见，排除客户异议 C . 介绍其他产品，转移客户异议 D . 解除异议后，再次要求成交 E . 说明实际情况解除异议，但不可过度承诺

A . 节省时间 B . 成本低 C . 覆盖面广 D . 人们容易接受

A . 资金往来小额交易较为频繁，特别是省内农信系统转账、固定收款客户汇款等结算业务的客户 B . 资金运用频繁，对利息较为敏感客户 C . 时常在外奔波个体工商户、农产品收购大户、务工人员、一般客户 D . 对支付安全等有一定顾虑的客户

A . 及时把握客户的需求 B . 提高效率，增加收益 C . 提升企业员工利用率 D . 提升企业设备利用率 E . 有效维持企业与客户的关系

A . 有利于及时把握客户的需求 B . 有利于降低成本，提高营销效率 C . 有利于提升客户感知 D . 有利于在极短的时间内引起客户的兴趣 E . 有利于建立与维系客户关系

A . 固话放号 B . 固话移机 C . 宽带续费 D . 安装宽带 E . 宽带提速

A . 语气 B . 语速 C . 用词 D . 音量 E . 说话的方式

A．忽视法 B．补偿法 C．太极法 D．询问法 E．假设法