（）是指企业为了达到一定的服务营销目标，在综合分析企业内外部环境的基础上，对实现目标所需的策略、战略和详细计划加以定义并进行控制和反馈的过程。
下列哪项不仅是销售人员分配报酬的依据，而且还是企业调整市场营销战略、促使销售人员更好地为企业服务的基础（）。
服务营销组合中的渠道因素包括（）。
服务营销战略中，企业内部营销的对象有()。
（）是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等同竞争对手比较寻找差距从而提高自身的水平的战略。
服务营销战略中，企业的员工与顾客之间的营销活动称为()。
服务营销组合中的价格因素包括（）。
某企业在营销过程中，为客户提供优质的售前信息服务和培训服务，售中的业务性和事务性服务，以及售后的技术服务。这体现了现代营销观念新发展中的（ ）。
针对社保中心和其相关合作伙伴之间的电信业务需求，推出“社保通”，将电信产品和服务延伸到社保价值链的各个环节，如：医院、药房、卫生所、企业和银行等单位。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
服务营销中，“调查客户经理是否执行其职责，在拜访过程中的礼仪礼节是否到位”，该行为是发生在（）。
营销战略，是企业产品概念、定价、（）和传播各营销元素的特定组合方式，这些元素中的任何一个都有可能影响到广告的类型
顾客服务是网络营销的八项基本职能之一。
作为现代战略营销的核心，STP营销是企业制定有效营销组合策略的基础和前提，其内容包括 （ ）。
在制定价格前企业必须决定其产品和服务的整体营销战略。
营销因素组合中的各因素必须协调统一，密切配合，为实现营销目标服务，这种特点称为营销组合的（）。
市场营销组合战略是企业对自己可控的各种营销战备的优化组合综合运用，这些战略包括产品战略，定价战略，分销战略和渗透战备。()
(2011年)服务营销战略中，企业内部营销的对象有（）。
4、企业决定同时为几个细分市场服务，并有针对性地分别设计产品和制定营销组合，这种目标市场营销战略称为 （）
网络营销的八个基本职能中,能达到提升企业品牌形象、促进销售、增进顾客关系、降低顾客服务成本等目的的是（)。
结合产品营销组合及服务营销组合的创新演进，谈谈你对营销本身就是创新的理解。
服务企业为选定的目标市场制定营销战略时,有三种典型的战略可以选择,包 括无差异营销战略、差异性营销战略和 （）
服务企业在制定营销策略时,必须在传统营销组合的基础上关注（）问题
