对于网银BOCNET企业客户服务中建立的费用优惠机制，客户优惠率的设置规则是（）。
网银BOCNET企业服务中，单一客户可申请的操作员角色为经办、查询、授权、复核（一人一级）。（）
网银BOCNET在WEB渠道客户端中“OB外币结汇”服务，包括（）三项功能。
网上银行BOCNET企业服务提供（）安全等级，供客户自行选择。
为了确定企业应该提供什么样的产品来满足客户的需求，企业会通过主动研究客户需求，对产品的功能与外形进行定位。
受理单位对客户申请资料的受理审核－企业客户申请中国银行BOCNET企业服务时，应向其受理单位（主签约行）提供下列（）资料。
为方便外部伙伴引荐客户，客户经理可以主动向外部伙伴提供多份产品和服务的营销资料、个人名片等。
网银BOCNET企业服务中，同一网银客户用户名下可以同时申请经办、查询、授权、复核等服务功能。（）
大堂经理需要指导客户填写相关凭证，介绍农行金融产品及服务；提示和指导客户使用自助设备，引导客户使用离柜服务渠道；在服务现场主动宣传农行金融产品和服务，了解客户需求，收集有益的客户建议，为改进服务和优化产品提供参考。
知识营销原则是指，理财客户经理在营销过程中，使客户在获得物质上的享受、知识上的提高的基础上，自觉地接受中行所提供的各项服务。（）
业务管理人员的工作包括制度产品、提供服务、市场调查、产品调拨与销售等。
《中国银行股份有限公司网上银行BOCNET企业客户服务申请/变更表》如涉及多家中行开户机构则应填写多张本表，集团总公司与分子公司应分别填写。（）
在提供客户服务的过程中，我们应主动向客户表示出（）
某公司收到一笔汇入汇款金额10000美元，附言中注明TRANSPORTFEE1500美元，柜员通过客户收汇信息，客户无法提供海运费合同和发票，柜员将整笔资金进入待核查账户，企业要求直接划转至中行归还贷款，柜员查询企业在名录，分类为A，为其办理划转至手续。上述操作中存在哪些问题？（）
在银企对接渠道下，BOCNET3.2客户端增加CNAPS号和中行机构号码表的下载功能。（）
BOCNET企业服务为客户提供其开立在我行境内外机构的本、外币账户三年以内的历史交易查询功能。（）
（）客户需要大堂经理热情、诚恳、耐心、准确地提供客户所需服务，并根据客户描述，主动客观地向客户推介先进、方便、快捷的金融产品和服务渠道。
BOCNET企业服务为客户提供中行省内转账服务，实现公司资金灵活调度、高效运用和实时监控。（）
为企业客户提供网银代收服务--代收中行账户时，主办行必须开立代收业务相关BGL账户，经办行无需开立代收业务相关账户。（）
整个营销技能提升服务流程是一个不断识别优质客户、识别客户的变化和新的金融需求、根据客户需求主动提供服务、主动营销中国银行产品并维护客户关系的过程。
BOCNET（企业服务）为客户提供授信业务，通过此服务可实现企业客户时时贷款。（）
BOCNET3.2新线新增主要服务包括：企业客户外币结汇服务（WEB渠道）、企业客户跨境汇款服务（WEB渠道）以及为企业客户主动收取个人签约账户应缴费用的代收服务（WEB及银企对接渠道），以上三项服务均不支持优惠费率和限额控制。（）
历史余额查询产品能够为BOCNET（企业服务）客户提供其开立在我行境内外机构的本、外币账户历史余额信息。（）
投资者风险等级不匹配但仍主动要求为其提供服务产品的，如果其属于风险承受能力最低类别的投资者，在签署不适当警示及客户确认书后可以提供。（)
