当事故尚未控制或保险车辆财产仍处在危险状态时,查勘员应积极帮助客户(),协助客户及有关人员向事故处理机关报案。
互碰关联适用于多方事故中,涉案车辆不都在我公司承保的情况。如果进行了“互碰关联”,在处理同一案件关联车辆的其它报案时,可以进行查勘信息的复制。
当发生财产一切险事件、雇主责任险案件2000元以上的公众责任险事件时,()需第一时间向保险公司理赔专员报案,并配合保险公司进行现场查勘。
经查勘人员核实的重复报案、无效报案、明显不属于保险责任的报案,应提交()进行报案注销处理。
案情:被保险人投保财产保险,出险后5天后向保险公司报案,超过事故发生后48小时内报案的约定,保险公司接到报案后,按照正常理赔程序,进行查勘定损,保险公司的行为符合()保险原理的描述。
《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定,保险公司接报案人员接到客户出险报案电话后,应及时完成报案登记,并在()分钟内完成查勘调度工作。
根据《农业保险承保理赔管理暂行办法》(保监发〔2015〕31号)规定,保险公司应在接到报案后()小时内进行现场查勘,因不可抗力或重大灾害等原因难以及时到达现场的,应及时与报案人联系并说明原因。
客户已报案,但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件,无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字,均可注销立案。
保险人接到报案后()小时内未进行查勘且未给予受理意见,造成财产损失无法确定的,以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。
某企业在我司投保财产保险综合险,一日向我司报案称其车间内发生火灾,并向我司提出索赔。我司人员在对此次事故查勘后发现:该事故发生时,车间内有浓烟并伴随浓烈的焦糊气味。企业内人员发现异常情况后紧急施救,浓烟情况很快被制止,但机器设备在施救中被损坏,对此我司应该()。
客户出险报案,95510短信调度同时调度公司查勘定损员和合作车商保险联络员,并对查勘定损员短信明确此业务为合作车商业务。
根据人伤查勘时限要求,死亡案件应在接到报案的多少时间内到交警部门核实事故?()
查勘员在指导报案人进行后续处理时应:()
人伤查勘员接到报案后,询问伤者姓名及其所在的医院科室和病床号,在()小时内到医院调查,伤者如有四肢骨折应尽快到医院查勘:
保险公司查勘人员应在客户出险报案后()分钟内主动与客户联系。
公司应制定覆盖车险理赔全流程的管理制度和操作规范。按照效益至上的原则,对接报案、调度、查勘、立案、定损(估损)、人身伤亡跟踪(调查)、报核价、核损等各环节的工作流程和操作办法进行统一规范,逐步实现理赔管理和客户服务规范化和标准化。()
经查勘人员核实的重复报案、无效报案、明显不属于保险责任的报案,应提交()进行报案注销处理。
查勘人员应主动约定到达现场的时间,并严格按照约定时效到达现场。从客户报案结束计时,市区不超过()分钟、市郊不超过()分钟到达现场。
客服人员在接到客户出险报案电话后,应及时完成报案登记,并在()内完成查勘调度工作
查勘人员在接到查勘调度后,应在()内与报案客户联系,了解事故发生经过,就不同事故类型与客户沟通,告知不同的处理方式
影城在事故发生后()分钟内,理赔专员向保险公司电话报案,并根据保险公司要求做好现场的施救、拍照和记录;配合保险公司进行事故现场查勘和后续调查;并在事故发生后24小时内,理赔专员将理赔信息录入安全管理系统
六星客户在0:00-07:00来电报案且符合免现场查勘条件的,95518客服代表应如何指引客户拍照()
王姓车主的轿车停在楼下,被小朋友扔的石子打碎了前门玻璃,报案后,保险公司派人前来查勘,更换玻璃需要花费300元,玻璃单独破碎险的免赔率是()。